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ber diesen JobAls Deutschlands grtes Vergleichsportal sind wir stolz darauf, Marktfhrer zu sein und unser Wachstum wird von engagierten Menschen wie Dir vorangetrieben.Unser Erfolgsgeheimnis? Wir legen groen Wert auf Kundenzufriedenheit und setzen Mastbe, indem wir innovative Lsungen in der Versicherungsbranche schaffen. Indem Du Teil unseres Teams wirst, trgst Du dazu bei, den digitalen Wandel mitzugestalten und das Versicherungserlebnis fr unsere Kunden (m/w/d) noch besser zu machen.Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstrkung unseres Teams suchen wir Dich als motivierten (stellv.) Teamleiter (m/w/d) digitale Kundenberatung mit dem Schwerpunkt gesetzliche Krankenkasse bei der CHECK24 Vergleichsportal fr Krankenversicherungen GmbH.Zu Deinen Aufgaben zhlenAls Teamleiter (m/w/d) verantwortest Du die fachliche und disziplinarische Fhrung Deines bis zu 10-kpfigen Teams: Dabei hast Du die Potenziale jeder einzelnen Person und des gesamten Teams stetig im BlickFhren von Mitarbeitergesprchen sowie Mitarbeit bei Trainings- und CoachingmanahmenGestaltung und Weiterentwicklung von organisatorischen Ablufen und Team-Prozessen liegt in Deiner VerantwortungUntersttzung der Bereichsleitung bei der Steuerung des operativen Tagesgeschfts und berwachung definierter Qualitts- und Leistungsvorgaben (KPIs)Aufgrund Deiner Fachexpertise stehst Du fr komplexe Kundenflle parat: z.B. Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Treffen von KulanzentscheidungenGemeinsam mit der Bereichsleitung bernimmst Du das PartnermanagementIn Spitzenzeiten: Untersttzung im operativen Tagesgeschft und umfassende telefonische Beratung von Interessenten (m/w/d) und Kunden (m/w/d)Was Du mitbringstErste Fhrungserfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlichDu verfgst ber mehrjhrige Berufserfahrung in der Kundenberatung idealerweise im Bereich der gesetzlichen Krankenkassen, Versicherungen oder im GesundheitswesenFundierte Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht, insbesondere im SGB V, bringt Du mit insbesondere rund um die Themen "Krankenkassenwechsel" oder "Krankenversicherung"Eine ausgeprgte Erfolgs- und Lsungsorientierung sowie eine selbststndige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich ausMit Deinem souvernen Auftreten berzeugst Du als kooperative Fhrungspersnlichkeit und bringt Entscheidungs-, Durchsetzungs- sowie Konfliktlsungsstrke mitDu bist versiert in der professionellen Gesprchsfhrung sowohl in der telefonischen als auch in der digitalen KundenbetreuungEine serviceorientierte, kommunikative und empathische Persnlichkeit macht Dich ausDu hast ein gutes Verstndnis fr wesentliche operative Kennzahlen im Bereich der KundenberatungBegeisterung fr digitale Geschftsmodelle rundet Dein Profil abWas wir Dir bietenDas Beste aus beiden Welten: CHECK24 pflegt eine Prsenzkultur und verbindet alle Vorteile eines etablierten Unternehmens mit Startup-Flair. Wir planen langfristig, und gleichzeitig erhltst Du die Mglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestaltenBei uns gibts kein 08/15: Keine spartenbergreifende und oberflchliche Kundenberatung Wir arbeiten Dich intensiv einAttraktives Gehaltspaket: Zustzlich bieten wir attraktive Gutscheine fr eine Vielzahl an CHECK24-Produkten, eine grozgige Untersttzung bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie eine sehr gute Kostenbeteiligung am EGYM WellpassFood & Drinks: Die ganze Arbeitswoche ber kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Hei- und Kaltgetrnke zur freien Verfgung und eine Auswahl an verschiedenen Mslisorten sind bei uns selbstverstndlich!Nachhaltige Mobilitt: Unser zentraler Standort im Herzen Hamburgs ermglicht eine bequeme Anreise mit ffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad dafr bieten wir Dir ein 100 % kostenfreies Deutschlandticket oder frdern Dein FirmenfahrradleasingUmfangreiches Gesundheitspaket: Ein flexibel abrufbares Gesundheitsbudget und die Mglichkeit, an unseren gemeinsamen sportlichen Aktivitten (z.B. Fuball, Alsterlufe, Rckenfit im Sommer auch auf der Dachterrasse) teilzunehmenWork-Life-Balance: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir eng vor Ort zusammen. Am Freitag besteht die Mglichkeit zum mobilen Arbeiten. Neben 28 Tagen Urlaub kannst Du bei uns bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub in Anspruch nehmenCHECKito-Spirit: Da wir groen Wert auf ein gutes Miteinander vor Ort in unserem Office legen, erwartet Dich bei uns eine lockere Arbeitsatmosphre mit Duz-Kultur, regelmigen Drink-Outs und coolen Team-Events. Fr die Pause locken eine Tischtennisplatte, ein Kicker, unser Grill auf der Dachterrasse sowie der einzigartige Blick ber die AuenalsterWir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook sowie zustzliche Bildschirme) und hhenverstellbarem Tisch ab dem ersten TagHast Du Fragen? Maike EckertRecruiting Maike.Eckert@check24.deBitte sende uns Bewerbungen ausschlielich online ber unser Bewerbungsformular.Jetzt bewerben