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ber unsTEKNOS ist ein globaler Hersteller von Beschichtungssystemen und eines der grten Familienunternehmen Finnlands. Wir beschftigen ca. 1.800 Mitarbeitende in mehr als 20 Lndern in Europa und Asien. Dies schafft ein internationales Arbeitsklima. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die Lebensdauer von Produkten zu verlngern, indem wir intelligente, technisch fortschrittliche Lack- und Beschichtungslsungen fr einen noch besseren Schutz bieten stets in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden.Wir suchen Sie alsQuality Management Spezialist (m/w/d) BeschwerdemanagementSie stellen das Qualittsmanagement der Teknos-Gruppe gem der Strategie und der Qualitts-Roadmap sicher und untersttzen uns so dabei, dass die Produkte und Dienstleistungen die Anforderungen des Unternehmens, der Kunden und der Branchenstandards erfllen.Der Arbeitsort ist vorzugsweise einer unserer mitteleuropischen Standorte in Deutschland, Liechtenstein, Polen oder den Niederlanden.Ihre VerantwortungDurchfhrung des Beschwerdemanagementprozesses fr zugewiesene Beschwerden auf Konzern- und lokaler EbeneSicherstellung der systematischen internen/externen Kommunikation, Dokumentation, Nachverfolgung, berwachung, Eskalation, Risikobewertung, Wirksamkeitsprfung und Berichterstattung zu Beschwerden gem den Prozessen und Systemen fr Beschwerden auf Konzern- und lokaler EbeneUrsachenanalyse und Problemlsung zusammen mit den zustndigen FunktionenSicherstellung der Verknpfung mit dem internen Abweichungs-, Eskalations-, Krisenmanagement-, Rckruf-/Rckgabeprozess oder anderen verbundenen ProzessenDurchfhrung von Schulungen zu den QM-ProzessenSicherstellung der Implementierung und Ausfhrung von kunden-, vertriebs- und produktbezogenen Prozessen (z. B. Befragungen durch Kunden und andere QM-Prozesse)Sicherstellung des Austauschs bzw. der Kommunikation, der Umsetzung und der Nachverfolgung von Best Practices mit definierten Funktionen (in Abstimmung mit dem Manager QM)Lokaler Zustndigkeitsbereich: Teknos Deutschland GmbH Deutschland, Liechtenstein, Polen, Niederlande; Vertretung anderer Lnder bei BedarfIhr ProfilAbgeschlossenes technisches Hochschulstudium oder Ausbildung in der produzierenden IndustrieWeiterbildungen im Bereich ISO 9001, QM oder Reklamationsbearbeitung von VorteilMehrjhrige Berufserfahrung in den Bereichen Produktion, F&E, QC oder QMIdealerweise Erfahrung im Qualittsmanagement, in der Bearbeitung und Verfolgung von Reklamationen sowie in der Durchfhrung und Verbesserung von UrsachenanalysenSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseHohe Eigeninitiative, unternehmerisches und innovatives Denken sowie QualittsbewusstseinKommunikationsstrke, Teamgeist und FlexibilittBereitschaft zu hufigen, regelmigen Reisen zu den Standorten im Verantwortungsbereich und Fhrerschein Klasse BWir bietenModerne Arbeitswelt (u. a. Homeoffice, tarifliche Leistungen, 30 Tage Urlaub)Raum fr eigene Ideen und persnliches WachstumWertschtzende und kooperative ZusammenarbeitInternationalitt mit regionalem BezugSie sind bei uns nicht nur ein Mitarbeiter, sondern ein wichtiger Teil unseres Teams. Wir schtzen Ihre Ideen und geben Ihnen Raum und Mglichkeiten, Ihre Verbesserungsvorschlge einzubringen.Interessiert?Wenn Sie sich fr eine interessante Aufgabenstellung in einem modern gefhrten Familienunternehmen begeistern knnen, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie Ihre Zukunft gemeinsam mit uns!Senden Sie uns Ihre aussagekrftigen Bewerbungsunterlagen zu.Teknos Deutschland GmbHDirk JostBrachter Strae 9241379 Brggenwww.teknos.com