Job Title

Wir suchen in Vollzeit: Serviceleitung (m/w/d) Region Sdwest Wir mchten unsere fhrende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nchstmglichen Zeitpunkt zur Verstrkung in Srgenloch als Serviceleitung (m/w/d) Region Sdwestin Vollzeit fr unsere Geschftsstelle in Mainz/Srgenloch im Rahmen einer geplanten Altersnachfolge Ihre AufgabenVerantwortung unserer Niederlassungen im Bereich Service in Mainz/Srgenloch, Saarland, Stuttgart und Baden-Baden Fachliche und disziplinarische Fhrung eines Teams von circa 80 MitarbeiterInnen sowie Coaching-Funktion Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Mitarbeitern und Bindegliedfunktion zwischen Vertrieb und Service Frderung einer kundenorientierten Service-Kultur Eskalationsmanagement bei kritischen Kundenfragen oder Problemen berwachung und Optimierung der Servicequalitt und -Prozesse anhand von KPIs Identifikation und Implementierung von Verbesserungsmanahmen zur Steigerung der Effizienz und Effektivitt unserer Geschftsablufe Verantwortung fr die Standortinfrastruktur (wie z.B. Grundstck, Gebude, Einrichtungen, Mobiliar, Inventar), sowie enge Zusammenarbeit mit der Immobilienabteilung der Unternehmenszentrale Berichtslinie an die Geschftsfhrung Service & Akademie Dr. Graessner Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Fhrung von Service-Teams sowie 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Kundenservice oder IT-Projektmanagement Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem technischen Umfeld (Soft- und/oder Hardware) Hohe Serviceorientierung, Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprgte Kommunikationsstrke Selbstbewusstes Auftreten, pragmatische Arbeitsweise sowie unternehmerisches Denken Sehr gute Deutsch- und MS Office-Kenntnisse Flexibilitt und erhhte Reisebereitschaft (circa 50 %), Spa am Auendienst und Fhrerschein Klasse B Entdecken Sie Ihren Weg.Es erwartet Sie eine interessante und anspruchsvolle Aufgabe bei besten Entwicklungs- und Gestaltungsmglichkeiten. Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, ein kollegiales, teamorientiertes Betriebsklima und alle Vorteile eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens. Unser attraktives Benefit Programm beinhaltet u.a.: Jobrad Sachbezugskarte Flexible Arbeitszeitmodelle remoteWork Kindergartenzuschuss Dies und viele weitere Informationen finden Sie auf unserer Karriereseite. Bewerben Sie sich noch heute.Wir freuen uns auf Ihre aussagekrftige und vollstndige Online-Bewerbung mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frhestmglichen Einstellungstermin. Ihre Bewerbung ber unser Karriereportal dauert nur ca. 5 Minuten. ber uns: PHARMATECHNIK entwickelt als einer der Marktfhrer fr Apothekensoftware leistungsstarke und zuverlssige IT-Lsungen fr Apotheker sowie Zahnarzt- und Arztpraxen. Dabei arbeiten rund 650 Mitarbeiter an 14 Standorten fr die Zufriedenheit unserer Kunden.