Job Title

Zum nchstmglichen Zeitpunkt suchen wir Sie befristet auf 24 Monate als Service Fulfillment Agent (m/w/d) fr den Standort Berlin.Ihr AufgabenbereichTechnische und vertriebliche Erstqualifizierung von Anfragen in Betrieb befindlichen Produkten & Lsungen (national & international)Umgang mit hohem GesprchsaufkommenDurchfhrung von Outbound-Kampagnen, z.B. Terminvereinbarung fr Kundenbesuche, Vorstellung neuer Produkte und LsungenKoordinierung und Untersttzung bei der Datenpflege (Kundendaten / Produktdaten / Ansprechpartner)Eskalationsmanagement funktional sowie hierarchischIhr Profilerfolgreich absolvierte Ausbildung im Bereich Call und Support Center oder vergleichbare BerufserfahrungBasis IT-KenntnisseGute Kenntnisse in der Anwendung von Call Center-Software und Service Desk- SystemenKenntnisse ber die Produktpalette der bdrAusgeprgte Kommunikationsfhigkeit und professioneller Umgang mit Kunden