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WIR BRAUCHEN VERSTRKUNG! Wir suchen ab sofort fr unsere Abteilung IT eine(n) IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Unsere Abteilung IT ist das technische Nervensystem des DBwV und versteht sich als Dienstleister, Berater, vorausschauender und mitdenkender Partner fr alle Bereiche des Verbandes. Der Einsatz moderner Hard- und Softwaresysteme untersttzt uns bei der Bewltigung der tglichen Aufgaben und erfordert so die stetige Selbstreflektion und nachhaltige Optimierung sowie Investitionen in fortschrittliche, flexible Systeme und Infrastrukturen. Wir sind ein dynamisches Team, stets bestrebt, uns und die eingesetzten Technologien im Sinne der einsetzenden Bereiche weiterzuentwickeln, was wir mit viel Leidenschaft, Engagement und Professionalitt verfolgen. Ihre Aufgaben Aufnahme, Bewertung, Dokumentation, Priorisierung und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests im IT-Ticketsystem Bearbeitung und Lsung von bekannten Strungen und Serviceanfragen mittels Standard Operating Procedure Aufbereitung der Incidents und Service Requests fr den 2nd- und 3rd Level Support Monitoring und Betreuung der im Unternehmen eingesetzten Technologien und Software Kontinuierliche Pflege und Berichterstattung der IT-Services (inkl. Strungen & Wartungen) und Dokumentationen in die entsprechenden Systeme Mitwirkung an diversen Projekten und Dokumentationen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium, Ausbildung zum Fachinformatiker (Schwerpunkt Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Praktische Erfahrung im IT-ServiceDesk, im Umgang mit Windows-, idealerweise auch LinuxOS Ausgeprgte Kunden- und Serviceorientierung Lsungsorientierte, selbstndige und strukturierte Arbeitsweise Hohe Zuverlssigkeit, Teamplayer-Mentalitt und Belastbarkeit ITIL-Kenntnisse wnschenswert Praktische Erfahrungen im Bereich Microsoft Dynamics NAV / Business Central, VoIP-Telefonie und M365 Administration/EntraID von Vorteil Idealerweise erste Berufserfahrungen in der Projektkoordination und Erstellung von Test-Paketen Unser Angebot Wir bieten Ihnen im Rahmen einer Vollzeitttigkeit einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg mit vielseitigen Aufgaben in einem motivierten Team.Die Position ist angemessen dotiert und beinhaltet zahlreiche Sozialleistungen. Neben einer flexiblen Arbeitszeitregelung und der Mglichkeit des mobilen Arbeitenserhalten Sie ein dreizehntes Entgelt, eine attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberleistung,ein vergnstigtes Jobticket und anderes mehr. BER UNS: Der Deutsche Bundeswehr-Verband e. V. (DBwV) ist die Einheits- und Spitzenorganisation zur Vertretung der Interessen aller aktiven und ehemaligen Soldaten, Beamten und Arbeitnehmer der Bundeswehr, ihrer Familienangehrigen und Hinterbliebenen gegenber Parlament, Regierung und ffentlichkeit. Er hat rund 205.000 Mitglieder. HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT? Sehr gut! Bitte richten Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen, des frhestmglichen Eintritts und der Referenznummer YFan die Personalabteilung des DBwV e. V. HIER BEWERBEN Sie haben Fragen? Senden Sie eine E-Mail an: DATENSCHUTZ Informationen zur Datenverarbeitung nach Art. 13 EU-Datenschutzgrundverordnung fr Bewerber (m/w/d) finden Sie hier.