Job Title

Disponent:in (m/w/d) fr Wartungen und Instandhaltung Die Ralf Appel GmbH ist ein serviceorientierter und zukunftsgerichteter Handwerksbetrieb mit Schwerpunkt auf Sanitr-, Heizungs- und Klimatechnik. Mit einem starken Teamgeist, handwerklicher Przision und dem Blick fr moderne Lsungen betreuen wir unsere Kund:innen im Raum Frankfurt am Main zuverlssig und persnlich. Zur Verstrkung unserer Wartungsabteilung suchen wir eine engagierte Persnlichkeit als Disponent:in mit Organisationsgeschick, technischem Verstndnis und Freude an Kommunikation. Disponent:in (m/w/d)fr Wartungen und InstandhaltungArbeitszeit: Vollzeit Deine Aufgaben: Tourenplanung: Erstellung effizienter Routenplne fr Servicetechniker basierend auf Dringlichkeit, Verfgbarkeit und geografischer Lage Terminvereinbarungen: Abstimmung von Wartungsterminen mit Kunden und internen Abteilungen Ressourcenmanagement: Sicherstellung, dass Personal und Material termingerecht bereitstehen Auftragserfassung: Erfassung und Bearbeitung von Wartungs- und Reparaturauftrgen im ERP-System (Labelwin) Statusberwachung: Kontrolle des Bearbeitungsstatus und ggf. Nachverfolgung offener oder berflliger Auftrge Dokumentation: Pflege von Wartungsprotokollen und Kundendaten Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und Verwaltung: Informationsweitergabe, Klrung technischer und organisatorischer Fragen Kundenservice: Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und kurzfristigen nderungen Teamkoordination: Enge Zusammenarbeit mit Technikern, z. B. zur Einschtzung von Aufwnden. Prozessoptimierung: Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Wartungsablauf Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung mit kaufmnnischen Kenntnissen Du bringst Berufserfahrung im Bereich Heizung, Sanitr, Klima (HSK) mit idealerweise als Anlagenmechaniker oder Disponent im Handwerk Digitale Kompetenz in MS Office und ERP-Systemen zur effizienten Steuerung und Analyse von Arbeitsablufen Verlssliche und gewissenhafte Arbeitsweise mit starkem Verantwortungsbewusstsein Konstruktive Kommunikationsweise und kooperatives Auftreten im Umgang mit Kolleg:innen und Kund:innen Selbststndige und eigenverantwortliche Arbeitsweise bei der effizienten Umsetzung von Aufgaben und Projekten Wir bieten: Ein abwechslungsreicher Job mit echtem Mehrwert geprgt von Eigenverantwortung, Teamwork und persnlichem Gestaltungsspielraum. Ein serviceorientierter, innovativer und zukunftssicherer Arbeitsplatz. Ein kooperatives Miteinander, geprgt von gegenseitiger Wertschtzung und klarer Kommunikation. 30 Urlaubstage pro Jahr fr Ihre Erholung und Work-Life-Balance. Attraktive Weiterbildungsmglichkeiten Faire Bezahlung Kontaktdaten: Mail: info@appel-sanitaer.de Telefon: 069 / 466772 Ralf Appel GmbH | Carl-Zeiss-Strae 4 | 60388 Frankfurt | www.appel-sanitaer.de