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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)food safety & qualITy GmbH IT-Lsungen und DienstleistungenBerlin [12681]ab sofortVollzeit - 40 Stunden/Woche | Montag bis Freitag I 06:Prfen Sie unten, ob Sie die Voraussetzungen fr diese Stelle erfllen, und wenn ja, bewerben Sie sich so schnell wie mglich.30 Uhr bis 16:00 UhrBro/sonstiges, Kita- & SchulverpflegungVielfalt, Innovation und Leidenschaft dafr steht die food safety & qualITy GmbH, ein Unternehmensverbund der apetito catering B.V. & Co. KG.Als Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen untersttzt die food safety & qualITy GmbH seit 2014 parittische Einrichtungen aus der Lebensmittelbranche bei der Erstellung, Betreuung und Weiterentwicklung von Qualittsmanagement-, Qualittssicherungs- und Eigenkontrollsystemen.Zu unseren Leistungen zhlen die Vorbereitungen und Begleitungen von Zertifizierungen nach anerkannten Standards (ISO 9001), sowie die Durchfhrung von Hygieneaudits und Schulungen.Weiterhin bietet die food safety & qualITy GmbH IT-Lsungen und Dienstleistungen fr die Gemeinschaftsverpflegung in Kita und Schulen an.Unser Fundament ist eine langjhrige Erfahrung auf dem Gebiet des professionellen Verpflegungsmanagements. Von der integrierten Speiseplansoftware ber das Bestell- und Abrechnungssystem, einen kompetenten Kundenservice bis hin zur digitalen Plattform fr das Hygiene- und Qualittsmanagement, sowie Arbeitsschutzmanagement.Deine Aufgaben bei uns:Wir suchen fr die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung Dich als telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) fr Schul- und Kinderverpflegung in Vollzeit.Du bist erster Ansprechpartner fr Kunden/Eltern und untersttzt bei den Bestellabwicklungen, Anmeldungen ins Bestellsystem, Abrechnungen, Abbestellungen und Auskunft zu BuT-Bescheinigungen.Du beantwortest Anfragen schriftlich per E-Mail und telefonisch, bist Ansprechpartner fr mter, Schulen, Betriebsleiter und Servicepersonal und bernimmst die Rolle des VermittlersDazu hast Du Einblick in die Abrechnung, das Bestellsystem und die Rechnungsstellung, damit Du alle Fragen der Kunden beantworten kannst.Unser Kundenservice ist per E-Mail, Telefon oder Chat von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 16:00 Uhr erreichbar Wir bieten: Unbefristete Festanstellung in VollzeitFamilienservice - Externe kostenfreie Mitarbeiterberatung (EAP)Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM)Vereinbarkeit von Familie und BerufUmfangreiche Weiterbildungen und SeminarangeboteBetriebliche AltersvorsorgeVereinbarkeit von Familie und Berufgute Anbindung an den PNV und VersorgungsinfrastrukturSport- und FreizeitangeboteDas bringst du mit:Du bist bereits zwei bis drei Jahre in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung ttig oder bist in einem artverwandten Bereich ttig und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann komm zu uns ins Team!Deine schnelle Auffassungsgabe, Diskretion, Einfhlungsvermgen und Deine kommunikative Ausdrucksweise zeichnen Dich aus.Du bist in der Lage, die deutsche Sprache flieend zu beherrschen.Sicheres Auftreten, starke Kunden- und Serviceorientierung sowie sachorientierter KommunikationsstilFundierter Umgang mit den MS-Office-Anwendungen (insbesondere Word und Outlook)Und Du bist ein Teamplayer, bist zuverlssig und arbeitest selbststndig und strukturiert in einem Team.Bewirb Dich noch heute bei uns! Am schnellsten geht''s ber den "Jetzt-bewerben" - Button und dauert nur wenige Minuten.Wir freuen uns auf Deine Bewerbung bevorzugt ber unser Online-Portal! Gerne unter Angabe Deines frhestmglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung.Weiterfhrende Informationen zu uns als Arbeitgeber, zu unseren Zusatzleistungen (Benefits) und zu allem, was uns wichtig ist, findest Du auf Kontaktdaten:Uwe HeinitzLeiter KundenserviceTel: 030 540044-462Nicht der passende Job? Weitere Job-Angebote findest Du in der Stelle Nr. 094712