Job Title

Interne Funktionsbezeichnung: Supporter / Supporterin (m/w/d) 2nd Level Support im ClientbereichIhre AufgabenIT-Anfragen im Hard- und Softwarebereich (Client) bearbeiten und lsenTickets bearbeiten, weiterleiten und Lsungen berwachen via TickettoolAnwender/innen (m/w/d) betreuen, beraten und untersttzen (Vor-Ort / Remote)Hardware und IT-Zubehr bereitstellen, inventarisieren und Inventardaten pflegenRckgabe von Hardware koordinieren und berwachenMitarbeit in IT-Projekten, u.a. Rollouts, Aufbau und Umzge von HardwareBetreuung der in Besprechungsrumen eingesetzten MedientechnikIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder der Ttigkeit dienliche BerufsausbildungSehr gute IT-Kenntnisse, insbesondere des Microsoft Office-PaketsSehr gutes technisches VerstndnisIT-Berufserfahrung im Support von Anwendern und AnwenderinnenAusgeprgte Kommunikations- und TeamfhigkeitService- und dienstleistungsorientiertes Denken und HandelnFhigkeiten, komplizierte technische Themen einfach zu vermittelnBereitschaft zu DienstreisenFhrerschein Klasse B wnschenswertGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveaustufe C2 des gemeinsamen europischen Referenzrahmens fr Sprachen)Wir bietenEinen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen, das Familienfreundlichkeit lebtEin interessantes, vielseitiges und verantwortungsvolles AufgabengebietEine Vergtung nach Entgeltgruppe 9b BG-ATDie Mglichkeit einer Teilzeitbeschftigung im Rahmen dienstlicher BelangeDie im ffentlichen Dienst blichen sozialen Leistungen (z.B.: flexible Arbeitszeiten; die Mglichkeit, mobil oder in Telearbeit zu arbeiten; 30 Tage Urlaub/Jahr; betriebliche Altersvorsorge)Sehr gute Benefits (z.B.: Eltern-Kind-Bro; unser Betriebsrestaurant; firmeneigene Tiefgarage inklusive Fahrradabstellpltzen, ergonomische Arbeitspltze mit moderner IT-Ausstattung)Private Nutzung des Diensthandys (iPhone)Wir stehen fr Chancengleichheit, Diversitt und gelebte Inklusion. Aus diesem Grund mchten wir insbesondere Menschen mit Schwerbehinderungen dazu aufrufen, sich zu bewerben. Zur Frderung der beruflichen Chancengleichheit der Geschlechter begren wir ausdrcklich die Bewerbung von Frauen.Fr Fragen steht Ihnen Silke Hser (Telefon 06131 802-16442) gern zur Verfgung.Interessiert?Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 16.07.2025.Unsere gesetzliche Aufgabe ist es, arbeitsbedingte Gesundheitsgefahren mit allen geeigneten Mitteln zu verhindern. Wir untersttzen Unternehmen dabei, Gefahren zu erkennen und geeignete Schutzmanahmen zu ergreifen. Ereignet sich dennoch ein Arbeitsunfall oder erkranken Versicherte an einer Berufskrankheit, helfen wir medizinisch, beruflich und sozial. Diese groe Verantwortung ergibt sich aus dem Siebten Sozialgesetzbuch (SGB VII) und leitet unser Handeln.Die IT der Berufsgenossenschaft Holz und Metall (BGHM) und der Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) arbeiten zusammen in einem gemeinsamen Betrieb (NOVA). Die IT-Strategie der NOVA umfasst die vollstndige elektronische Untersttzung aller Geschftsprozesse zu Versicherten, Mitgliedsunternehmen und innerhalb der Verwaltung. Mit dem Anspruch, aktuelle Technologien sicher und stets zeitnah einzusetzen, werden die IT-Lsungen der NOVA fortwhrend weiterentwickelt und angepasst. Hierbei steht die Entwicklung der eigenen Anwendungssysteme sowie die Anpassung und Einbindung verschiedenster Standardsoftwareprodukte im Fokus. Anwenderfreundlichkeit nimmt dabei einen besonderen Stellenwert ein. Kurze Entscheidungswege, eigenverantwortliches Arbeiten und eine gute Arbeitsatmosphre zeichnen uns aus und fhren das Arbeiten in interdisziplinren Teams zum gemeinsamen Erfolg.