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Die IGEPA Business- und IT-Services GmbH, kurz IGEPA bits genannt, gestaltet u. a. fr die Igepa Gruppe mit mehr als 15 Unternehmen des europischen Papiergrohandels den Rechenzentrumsbetrieb. Die zuverlssige Verfgbarkeit und der intelligente und sichere Aus- und Umbau der IT-Infrastruktur und Cloud Systeme ist das Hauptziel unseres Unternehmens. Hast Du Spa an Optimierung durch Vernderung, Freude daran, durch Beratung, Automation, Self Enablement und enger Abstimmung mit Deinen Kunden den Wert Deiner Arbeit kontinuierlich zu steigern, hast Du keine Scheu, Dich mit unseren Kunden den Vernderungsanforderungen in konstruktiver Art eng abzustimmen und dabei Fehler zu machen, diese zu erkennen und sich dadurch zu verbessern? PRIMA - wir laden Dich herzlichst ein, unser Stellenangebot nher zu prfen und Dich bei einem Fit zu bewerben! WIR SUCHEN DICH ALS VERSTRKUNG UNSERES TEAMS AM STANDORT BERLIN ALS: Windows-Systemadministrator / Fachinformatiker 2nd-Level (m/w/d) DEIN FACHLICHES PROFIL: Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker fr Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung) Vertiefte Kenntnisse in der Verwaltung von Microsoft Windows Betriebssysteme (Client & Server) Erweiterte Erfahrung in der Windows-Administration (AD, Azure) Grundlegende Kenntnisse in der Verwaltung von Citrix Virtual Desktop / Windows Remote Desktop Grundlegende Kenntnisse und Erfahrungen mit O365, Exchange und Sharepoint Erfahrung mit Ticketsystemen und im Handling von Tickets Routine in der Kundenbetreuung innerhalb komplexer IT-Umgebungen VON VORTEIL: Erfahrungen mit PowerShell und Exchange Shell Kenntnisse in der Softwareverteilung Kenntnisse in Matrix42 Erfahrungen mit RHEL Kommunikationsstrke und die Fhigkeit, komplexe Sachverhalte verstndlich zu vermitteln DEINE AUFGABENSCHWERPUNKTE: Second-Level-Support: Umsetzung von Standardservices im Bereich Usermanagement und IT-Dienstleistung Qualifizierung, Klassifizierung, Analyse und Lsung von IT-Strungen und Tickets Erkennen von wiederkehrenden Strungen / Problemen und Vorbereitung fr die berfhrung in einen Change-Prozess innerhalb verbindlicher Fristen Lsungen oder Workarounds herbeifhren Erstellen von Verfahrensanweisungen, Knowledge-Base-Articles und Userdokumentationen Weitergabe von Wissen innerhalb des Teams BEI UNS ERWARTET DICH: Eine verantwortungsvolle Position mit direkter Anbindung an die Geschftsfhrung. Hier hast Du die Mglichkeit der Mitgestaltung unserer Arbeit, da wir in flachen Hierarchien arbeiten. Mit Deiner Vollzeitstelle kannst Du die Freiheit genieen, Deinen Arbeitstag selbst zu gestalten. Auch ein moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage, mit sehr guter Anbindung an den PNV oder der Mglichkeit in Deiner Lieblingsumgebung Remote arbeiten zu knnen stehen Dir zur Verfgung. Wir untersttzen Dich bei der Absicherung Deiner Zukunft mit unseren attraktiven Sozialleistungen. Du kommst in eine Unternehmenskultur, in der jede/r einzelne und alle gemeinsam als Team wachsen knnen, in der Diversitt geschtzt wird und unterschiedliche Lebensentwrfe, Weltanschauungen und Fhigkeiten als Erfolgsbasis gelten, mit motivierten Teams, die Dich untersttzen. Du fhlst Dich der Aufgabe gewachsen und hast Lust uns bei unseren Herausforderungen zu untersttzen, dann sende Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Prfungszeugnisse und Zertifizierungen) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines Eintrittstermins an: bits-bewerbungen@igepagroup.com IGEPA Business- und IT-Services GmbHHedwig-Dohm-Strae 210829 BerlinTelefon: +49 30 27908-0 igepa.de/igepabits