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Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland fr Kommunikation und Service aus einer Hand. Jede:r zweite Deutsche ist Vodafone-Kund:in - ob surfen, telefonieren oder fernsehen; ob Bro, Bauernhof oder Fabrik - die Vodafone-Technologie vernetzt jeden und alles, immer und berall. Bei Vodafone haben wir seit ber 30 Jahren das Leben von Milliarden von Menschen verndert. 2021 wird Vodafone 5G fr 20 Millionen Menschen ausbauen und bis 2022 zwei Drittel aller Deutschen mit Gigabit-Anschlssen versorgen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft von morgen, denn wir sind bereit fr die beste Zukunft aller Zeiten. Together we can. Bei uns kannst Du DU sein und dazugehren. Du kannst Inspiration teilen, neue Mglichkeiten entdecken, Dich weiterentwickeln und einen echten Unterschied machen. Tausch Dich mit Kolleg:innen in verschiedenen Netzwerken aus und lernt voneinander. Egal, ob Women4Women, Vternetzwerk oder LGBT: von unseren Netzwerken passt bestimmt auch eins fr Dich. Denn wir machen keine Unterschiede zwischen Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer und sozialer Herkunft oder Behinderung. Sei bei uns ganz Du selbst.Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie ber das richtige Ma an Erfahrung und Qualifikationen verfgen, indem Sie den vollstndigen berblick ber diese Stelle unten lesen.Operator:in Technisches Servicemanagement (m/w/d) Stellen-ID: 244823 Du arbeitest als Operator:in Technisches Servicemanagement an der technischen Analyse und Beseitigung von Kund:innen-Strungen mit Hilfe von Netzinformations- und Netzmanagement-Systemen in Zusammenarbeit mit den Kund:innen. Du untersttzt Kund:innen bei der Inbetriebnahme und Konfiguration von Anschlssen und der zugehrigen Endgerte. Du beseitigst Strungen auf Teilnehmeranschlssen und Anschlussbaugruppen durch Remote Konfiguration von Ports, Rufnummern, Diensten und Services. Du identifizierst Groraumstrungen der DSL Netz-Infrastruktur oder Strungen von IT-Systemen und leitest unverzglich alle notwendigen Entstrungsmanahmen ein. Du stellst hochwertige Lsungen fr unsere Kund:innen bereit. Was Dich auszeichnet: Eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder einem vergleichbaren Bereich. Mindestens 1-3 Jahre Berufserfahrung im Telekommunikationsumfeld. Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit technischen und kaufmnnischen Systemen, wie z. B. ARS-Remedy und Office-Anwendungen. Kommunikative Persnlichkeit, Belastbarkeit sowie die Vorliebe, im Team zusammenzuarbeiten. Eine hohe Motivationsfhigkeit. Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER). Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgebt werden. Deine Strken und Erfahrungen zhlen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns ber Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders. Wir besetzen diese Stelle am Standort Eschborn fr die Vodafone GmbH. Flexibilitt: In Absprache mit Deinem Team und Deiner Fhrungskraft entscheidet ihr, an welchen Tagen Du im Bro und im Homeoffice arbeitest. Auch bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-Lndern. Attraktive Vergtung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergtungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge. Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung frderst. Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir untersttzen Dich. Auch bei der Pflege von Angehrigen. Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte fr Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV. Wer wir sind: Vodafone feiert und frdert Diversitt und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentitt, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehrigkeit, Gewerkschaftszugehrigkeit, Nationalitt, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz fr Diskriminierung. Together we can.