Job Title

Fr unseren Unternehmensbereich "Kunden- und Produktmanagement" suchen wir Sie als Anwendungsberater im Sozialwesen (m/w/d) Der Einsatz kann an unserer Geschftsstelle in Darmstadt, Gieen, Kassel oder Fulda erfolgen. Es handelt sich bei dieser Position um eine Vollzeitstelle, welche prinzipiell teilbar ist. Die ekom21 Die ekom21 ist ein renommiertes Technologie-unternehmen im Bereich IT-Komplettlsungen fr den ffentlichen Dienst. Als das grte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir ber 500 Kunden mit 29.000 Anwenderinnen und Anwendern. Unsere ber 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gieen, Kassel, Fulda und Darmstadt haben im Jahr 2023 einen Umsatz von ber 315 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lsungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelsungen bis hin zu mageschneiderten Beratungsleistungen. Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten Dokumentation der Kundenkontakte sowie allgemeiner Schriftverkehr Analyse von komplexen Zusammenhngen in Anwendungs-, Organisations- und Rechtsfragen Erstellen und Weiterleiten von Schnittstellendateien Verwaltung der Batchverarbeitung Einfhrung neuer Software sowie Austausch mit dem Verfahrenshersteller Aktive Mitarbeit und Weiterentwicklung des Teams und interne Prozesse Beratung und Betreuung der Kunden am Telefon, per E-Mail-Service und vor Ort Fachliche Leitung von Einfhrungsprojekten inklusive Administration Mitwirkung bei der Erstellung von Kundeninformationen, Leitfden, Newslettern und sonstige Verffentlichungen Planung, Test und Durchfhrung Changemanagement (Versionen, Releases, Patch, Hotfix) Planung und Koordination von Verfahrens-Updates in Abstimmung mit weiteren, internen Akteuren Verantwortung fr die Durchfhrung von Softwaretests Regelmige Teilnahme an Facharbeitskreisen beim Softwarehersteller zur Bewertung von Programmanforderung sowie Abstimmung und Besprechung der Softwareweiterentwicklung fachlicher Produktvertrieb selbststndige Erstellung und Durchfhrung der Prsentationen beim Kunden Planung und Durchfhrung von Kunden-Informationsveranstaltungen Die Hhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 11 TVD (VKA) und wird vorbehaltlich einer endgltigen individuellen Bewertung und der persnlichen Qualifikation erfolgen. Ihre Bewerbung Die ekom21 KGRZ Hessen gewhrleistet die berufliche Gleichstellung von allen Geschlechtern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig bercksichtigt. ekom21 KGRZ Hessen strebt eine Erhhung des Frauenanteils an und untersttzt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung mit vollstndigen Unterlagen bis zum 05.08.2025 ber unsere Karriereseite unter Angabe der Kennziffer 2536-35 vorzunehmen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Wir mchten Sie zudem im Vorfeld darber informieren, dass das Auswahlverfahren voraussichtlich am 17.09.2025 und 18.09.2025 in Kassel stattfinden wird. Arbeiten bei ekom21 Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom21 untersttzt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Mglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheits- sowie Weiterbildungsmanagement ein. Was Sie mitbringen Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder vergleichbarer Abschluss sowie mehrjhrige Erfahrung in der ffentlichen Verwaltung, vorzugsweise im Bereich Sozialamt SGBXII / SGBII Idealerweise Kenntnisse in den Fachanwendungen Open Prosoz Kenntnisse aller Sachgebiete in der Vorgangserfassung, Buchhaltung sowie Administration Datenbankverstndnis und SQL-Kenntnisse Erfahrung in der Projektarbeit und in der Moderation Sicherer Umgang mit MS Office Ausgeprgte Kundenorientierung, teamorientiertes Arbeiten und Durchsetzungsvermgen Ausgeprgte Kommunikationsfhigkeit und Freude am Austausch mit anderen Reisebereitschaft, Fhrerschein der Klasse B sowie Bereitschaft fr flexibles Arbeiten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) Das bieten wir Ihnen Manahmen zur Gesundheitsfrderung Kostenfreies Jobticket Fahrrad-Leasing ber die ekom21 Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten Jhrlich verbindliche Mitarbeiter-Gesprche Strukturierte Einarbeitung Eine offene Unternehmenskultur Eine vertrauensvolle, familire Arbeitsatmosphre Individuelle Entwicklungsmglichkeiten Umfangreiche Sozialleistungen Betriebliche Altersvorsorge ber die ZVK Ihre Ansprechpartnerin Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: Frau Anna-Lena Diehl ekom21 KGRZ Hessen Krperschaft des ffentlichen Rechts Robert-Bosch-Strae 13 64293 Darmstadt anna-lena.diehl@ekom21.de +49 641 9830 1717 Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen, die nicht ber das Bewerberportal B-ITE bei uns eingehen, sondern per Post oder E-Mail an uns gerichtet sind, von uns auf elektronischem Wege gespeichert und bearbeitet werden. Sofern Sie hiermit nicht einverstanden sind, ist es erforderlich, mittels einer persnlich unterschriebenen Erklrung dieser Speicherung zu widersprechen. Uns per E-Mail zugehende diesbezgliche Erklrungen erfllen nicht das Kriterium einer rechtsverbindlich abgegebenen Willenserklrung. Die gespeicherten Daten werden 90 Tage nach erfolgter Absage gelscht. Die ekom21 KGRZ Hessen ist zertifiziert nach ISO 27001 auf der Basis von IT Grundschutz durch das Bundesamt fr Sicherheit in der Informationstechnik 2018 by ekom21 KGRZ Hessen, Krperschaft des ffentlichen Rechts, Marketing/V2 Gieen, Mittelhessen. Alle Rechte vorbehalten.