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Job Title


Senior IT Service Manager - Virtual Endpoint (m/w/d)


Company : Jobspreader


Location : Darmstadt, Hessen


Created : 2025-07-10


Job Type : Full Time


Job Description

Sorgen Sie gemeinsam mit uns fr die digitale Zukunftsfhigkeit der Bundeswehr.Alle Bewerber sollten die folgende Stellenbeschreibung und die Informationen sorgfltig lesen, bevor sie sich bewerben.Als primrer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhhung der Fhrungs- und Einsatzfhigkeit der Bundeswehr bei.Mit ber 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der grten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus berzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.Die Hauptabteilung Workplace stellt verschiedene Endnutzer-Services bereit, betreibt diese und entwickelt diese kontinuierlich weiter.Dazu gehrt die Bereitstellung von physikalischen und virtuellen Clients, Software, Druckern und Scannern.Im Team des virtuellen Clients und Applikationen werden hierzu moderne Services auf Basis von Technologien zur Applikations- und Desktop-Virtualisierung entwickelt, mit denen wir dem Kunden stabile und zuverlssige Lsungen bieten.Durch professionelles Betreiben und eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Services streben wir qualitativ hochwertige und automatisierte Lsungen an.Das tun wir in enger und agiler Zusammenarbeit zwischen Service Management, Architektur und Operations.Mit unseren Lsungen sorgen wir fr die digitale Transformation und Zukunftsfhigkeit unseres Landes.Ihre Aufgaben: Verantwortung fr das Management eines Services entlang des ganzen Service-Lifecycles sowie fr die fachliche Steuerung des Service Teams Aktive Serviceentwicklung bzw.-weiterentwicklung auf Basis von Kunden- und Technologieanforderungen sowie Umsetzung von CSI-Manahmen zur Steigerung von Effektivitt und Effizienz Sicherstellung der Transparenz ber Kosten und Liefermengen sowie Erstellung und Fortschreibung von servicespezifischen Dokumenten und Konzepten Erstellung von Kalkulationen, Durchfhrung von Kosten- und Budgetplanungen sowie Abstimmung der Bedarfe mit allen relevanten Stakeholdern Mitwirkung in Projekten und bei Sonderthemen mit Service-Bezug sowie verantwortliche Umsetzung der Anforderungen von Kunden, Projekten und Stakeholdern Fachliche Begleitung von Vergaben und Ausschreibungen samt Erstellung erforderlicher Dokumente sowie regelmige Durchfhrung des Service-Reporting Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium bzw.eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder Informatik Etwa 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service- und/oder Projektmanagement, idealerweise im Behrdenumfeld Ganzheitliche Sicht und ausgeprgtes Verstndnis von End2End-Serviceverantwortung und -Dienstleistung,.ITIL-Zertifizierung von Vorteil Sehr gute Kenntnisse in Virtualisierungs-Produkten, idealerweise Citrix, zur Entwicklung von virtuellen Desktops und Applikationen Vernderungsbereitschaft, gute Kommunikationsfhigkeit, Entscheidungs- und Umsetzungsstrke sowie eine zielorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift Wir bieten: Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewhrleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfhigkeit Deutschlands Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschtzender Umgang miteinander und groer Teamgeist Die BWI bietet eine marktgerechte Vergtung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prmierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Sie starten grundstzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen Wir ermglichen Ihnen Flexibilitt, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit