Job Title

Elis ist Europas fhrender Experte fr Textildienstleistungen. Mehr als 56.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Lndern dafr, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnrchen. Eine Glanzleistung, die Hochachtung verdient! In Deutschland und sterreich versorgen wir von unseren 45 Standorten, die wir aus unserem Headoffice in Hamburg untersttzen, unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie der Industrie und dem Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten knnen. Das macht nicht nur fr unsere Kunden Sinn, sondern ist darber hinaus ein nachhaltiges Geschftsmodell auf stetigem Wachstumskurs! Wir suchen Sie unbefristet als Leiter (m/w/d) Kundenservice B2B fr unseren Standort in Striegistal bei Dresden.Bewerber sollten sich die Zeit nehmen, alle Elemente dieser Stellenanzeige sorgfltig zu lesen Bitte bewerben Sie sich umgehend. Fhrung: Leitung, Motivation und Entwicklung der 15 Kundenservicemitarbeitenden, sowohl im Innen- als auch im Auendienst Kundenbeziehung: Verantwortung fr die Betreuung unserer Geschftskunden (B2B) sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Preisverhandlung: Durchfhrung von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Gewhrleistung der Rentabilitt und Weiterentwicklung der Geschftsbeziehungen Jahresgesprche: Planung und Umsetzung von Jahresgesprchen mit unseren Geschftskunden zur langfristigen Strkung der Partnerschaften Weiterentwicklung: Identifizierung von Wachstums- und Optimierungspotenzialen innerhalb bestehender Geschftsbeziehungen Koordination: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik fr eine reibungslose Kundenbetreuung Qualifikation: Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaftslehre / BWL, Marketing oder vergleichbar Expertise: Mehrjhrige Berufspraxis im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich Fhrungskompetenz: Erfahrung in der Leitung kleiner Teams sowie Kommunikations- und Motivationsstrke Verhandlungsgeschick: Fingerspitzengefhl bei Preisverhandlungen mit Geschftskunden Kundennhe: Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft Analysetalent: Ausgeprgte analytische Fhigkeiten und Problemlsungskompetenz Mobilitt: Fhrerschein der Klasse B zwingend erforderlich Betriebliche Altersvorsorge Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge Company Bike Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms Corporate Benefits Mitarbeiterempfehlungsprogramm und -rabatte fr verschiedene Aktionen Systemrelevant und krisensicher Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber Firmenevents Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Foodtruck Firmenwagen Dienstwagen (VW, koda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf Teamwork Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden Fr uns selbstverstndlich Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pnktliche Gehaltsauszahlung! Von Anfang an gut aufgehoben Eine feste Ansprechperson whrend des gesamten Bewerbungsprozesses Weiterentwicklung Interne Weiterentwicklungen knnen an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverstndlich auch bei neuen Mitarbeitenden mglich