Job Title

Die beste TGA-Planungssoftware zu entwickeln und unsere Kunden optimal zu betreuen, treibt uns tglich an. Dabei ist uns eine partnerschaftliche Kommunikation mit unseren Kunden und Anwender auf Augenhhe wichtig. Denn diese sollen nicht nur von unserem Produkt, sondern auch von unserem Service begeistert sein. Und da kommst du ins Spiel: Als technischer Kundenbetreuer (m/w/d) hilfst du unseren Anwender bei Fragen rund um die Software weiter und machst damit die Kunden, dich und uns happy.Sie mchten mehr ber diese Stelle erfahren Scrollen Sie nach unten und finden Sie heraus, welche Fhigkeiten, Erfahrungen und Bildungsabschlsse erforderlich sind. Beantworte Kundenfragen rund um unsere Software per Telefon, Fernwartung oder E-Mail. Analysiere technische Anfragen zu Konstruktion und Berechnung mit unserer TGA-Software. Finde Lsungen fr praxisnahe Herausforderungen unserer Kunden manchmal ganz einfach, manchmal richtig knifflig. Gebe wertvolles Feedback aus dem Support an unsere Entwicklung weiter und trage so zur Weiterentwicklung von mh-BIM bei. Ein abgeschlossenes Studium oder eine Technikerausbildung im Bereich TGA, Versorgungstechnik, Gebudetechnik oder einem vergleichbaren Fachbereich. Erfahrung mit CAD-Systemen (idealerweise mit mh-BIM), technischer Berechnung und geltenden Normen. Freude an der Wissensvermittlung und am Austausch mit Menschen. Eine strukturierte, eigenstndige Arbeitsweise und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten. Du bist wissbegierig und hast eine gute Auffassungsgabe. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift du kommunizierst klar und verstndlich. Individuelles Onboarding: Wir holen dich dort ab, wo du stehst, und bereiten dich gut auf deine Aufgaben vor. Ein Team aus netten und motivierten Kollegen, die dich immer untersttzen. Wir bercksichtigen deine individuelle Lebenssituation, damit du Job und Privates vereinen kannst. Ob 100% Home-Office, 100% im Bro oder Teilzeit du entscheidest! Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und eine familire Atmosphre. Ein innovatives Produkt, hinter dem du stehen und mitgestalten kannst. Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Perspektiven. Teamevents sowie Weihnachts- & Sommerfeste. Ausstattung im Bro: Hhenverstellbare Schreibtische, Fahrradstellpltze, Parkpltze, Fitnessstudio im Gebude, leistungsfhige IT und mehr. JBRP1_DERemote working/work at home options are available for this role.