Job Title

Kundenservicemitarbeiter DACH (m/w/d)ber Redcare Pharmacy:Als Europas fhrende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach, ein angenehmes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder Mitarbeiter wohlfhlt und gerne zu unserer Vision beitrgt Until every human has their health. Wenn du eine Karriere mit Bedeutung suchst, die mit deinen Werten bereinstimmt, komm in unser Team und starte noch heute deine #Redcareer.ber die Rolle:In der Rolle im Customer Service bist du die Stimme des Unternehmens, die Kunden in ihren dringendsten Momenten untersttzt und dafr sorgt, dass Probleme schnell und effektiv gelst werden. Mit einem freundlichen Gesprch und schnellen Lsungen sorgst du dafr, dass sie sich gut aufgehoben fhlen und trgst so mageblich zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei.ber deine Aufgaben:Als Mitarbeiter:in in unserem Customer Service hast du eine wichtige Rolle, denn du bist der entscheidende Kontaktpunkt fr unsere Kunden:innen und Partner:innen - sei es per Telefon oder schriftlich. Du stehst ihnen immer mit einem sicheren Gespr fr ihre Wnsche und Bedrfnisse zur Seite und trgst so mageblich zur Einhaltung unseres Serviceversprechens bei.In deinen Aufgabenbereich fllt auch die Sicherstellung eines reibungslosen Bestell- und Versandprozesses, damit jeder Kunde:in schnellstmglich seine Produkte erhlt. Wenn es trotzdem einmal zu Reklamationen oder Beschwerden kommt, bist du zur Stelle und findest immer eine schnelle und kundenorientierte Lsung, um jeden Kunden:in zufrieden zu stellen.Du arbeitest auch eng mit unseren internen Teams zusammen, um Fehler zu erkennen, Ursachen zu analysieren und kontinuierliche Optimierungsprozesse im Bereich Customer Service zu implementieren. Das bedeutet fr dich, dass du einen aktiven Beitrag zur Verbesserung unseres Kundenservices leisten und gemeinsam mit uns wachsen kannst.ber dich:Du bist ein:e Quereinsteiger:in oder bringst bereits Erfahrung im Kundenservice mitMit deiner ausgeprgten Servicementalitt, hohen Sorgfalt und Zuverlssigkeit stellst du sicher, dass die Kundenanfragen und -bedrfnisse stets im Mittelpunkt stehen.Deine mndliche und schriftliche Kommunikationsfhigkeit ist herausragend, wodurch du in jeder Situation professionell und lsungsorientiert agierst.Durch deine schnelle Auffassungsgabe und Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen bist du ein echter Systemprofi und stellst sicher, dass der Bestell- und Versandprozess reibungslos abluft.Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind fr diese Position unverzichtbar. Sprachkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.Als Teamplayer:in arbeitest du gerne mit anderen zusammen und bringst dich mit deiner offenen Persnlichkeit und positiven Einstellung aktiv in das Teamgeschehen ein.ber deine VorteileUm Dich bestmglich bei Deinen individuellen Bedrfnissen zu untersttzen - sei es ein gesundes Leben zu fhren, gengend Zeit fr Dich zu haben oder Deine Fhigkeiten weiterzuentwickeln - bieten wir eine breite Palette unterschiedlicher, standortspezifischer Benefits an:Willkommen: Wir mchten, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfhlst. Deshalb begren wir Dich mit unserem umfassenden Onboarding-Programm.Fahrtkostenzuschuss: Nicht alle Mitarbeiter:innen wohnen in der Nhe unseres Bros. Deshalb untersttzen wir Dich bei Deinem tglichen Arbeitsweg mit einem Fahrtkostenzuschuss. Diese Vergtung wird zustzlich zu Deinem Gehalt ausgezahlt.Redcare Events: Wir frdern die Teambildung durch kreative Teamevents und feiern unsere Erfolge gemeinsam auf regelmig stattfindenden Partys.Urlaub: Wir bieten Dir 28 Urlaubstage und ein Urlaubsgeld einmal pro Jahr (8 % deines jhrlichen Bruttos) zustzlich zu Ihrem Gehalt.Empfehlungsprogramm: Weil Du am besten weit, wer zu uns passt, werden erfolgreiche Empfehlungen mit einem Bonus belohnt.#growwithus