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IT Support Engineer (m/w/d) Wir glauben, dass bei Amazon jeder Tag Day One ist. Ein Tag, den ersten Schritt zu tun. Ein Tag, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Und heute knnte der Tag sein, an dem Sie selbst Teil einer groen Idee werden. Ein Tag, an dem Sie Ihre eigenen Ideen verwirklichen knnen. Bewerben Sie sich bei einem Unternehmen, das sich jeden Tag neu erfindet. Bei Amazon zu arbeiten, ist immer wieder aufregend. Werden Sie Teil eines exzellenten Teams in einem erfolgreichen Unternehmen, dessen Ziel es ist das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu werden. Fr unser IT Team suchen wir einen IT Support Engineer (m/w/d) zur Untersttzung unterschiedlicher Amazon Standorte Als IT Support Engineer (m/w/d) bernehmen Sie die fachliche Teamleitung des lokalen IT Teams und berichten an den verantwortlichen IT Manager. Sie bernehmen die Administration, Wartung und vor allem den Ausbau einer ausgedehnten, komplexen und heterogenen IT Netzwerkinfrastruktur. Neben der Untersttzung des operativen Bereiches und dessen Tagesgeschft, sind Sie der primre Ansprechpartner fr alle IT relevanten Projekte in Zusammenarbeit mit dem Management und bernehmen Planung sowie Dokumentation und Umsetzung. Die zu untersttzende IT Umgebung setzt sich sowohl aus lokalen Komponenten als auch aus standortbergreifenden Diensten in der Amazon Web Services (AWS) Cloud zusammen. In einem sehr dynamischen, stark wachsenden und flexiblen Umfeld mit viel Automatisierungs- und Innovationspotenzial, arbeiten Sie mit internationalen Kollegen an weitreichenden Projekten. Neue Technologien - wie Amazon Robotics - sorgen fr Abwechslung, stetige Herausforderung und bieten entsprechende Weiterentwicklungsmglichkeiten. Unter anderem beinhaltet Ihre Ttigkeit folgende Aufgabenfelder: Lassen Sie sich diese Chance nicht entgehen und bewerben Sie sich schnell, wenn Ihre Erfahrungen und Fhigkeiten mit der folgenden Beschreibung bereinstimmen. - Administration und Ausbau der Netzwerkinfrastruktur (Verkabelung, Switches, Router, Firewalls, WiFi) - Planung, Betrieb und Wartung des lokalen Rechenzentrums - Administration und Ausbau der Client- und Server-Landschaft - Monitoring der IT Infrastruktur - Administration von Nutzerkonten, Computern und Zugriffsrechten im Microsoft Active Directory - IT Projektmanagement und Leitung von IT Infrastrukturinstallationen an neuen Amazon Standorten - Koordination externer Dienstleister bei Projekten - Second Level Support von Client-, Server-, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen - Untersttzung, Beratung und Schulung von Benutzern - Leistung von IT Rufbereitschaft - Planung und Durchfhrung von kritischen IT Infrastrukturvernderungen (Change Management) - Erstellung, Organisation und Optimierung von IT Dokumentation - IT Support und Eskalationsmanagement basierend auf definierten Service Level Agreements (SLAs) - IT Asset Management, Planung und Beschaffung von IT Hardware - Sicherstellung und Kommunikation von konzernweiten IT Security Richtlinien GRUNDQUALIFIKATIONEN Fr diese Position erwarten wir: - Ein abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare IT Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung - Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit allen gngigen Netzwerk- und Internetprotokollen - Erfahrung in der Administration von heterogenen Netzwerkumgebungen mit Microsoft Windows und Linux basierten Clients und Servern - Erfahrungen und Kenntnisse in und ber die Methoden und Instrumente des IT Projektmanagements - Personal Computer- (PC) und Server-Hardware-Kenntnisse - Erfahrungen im IT Asset Management und Einkauf - Proaktive, selbststndige und lsungsorientierte Arbeitsweise - berdurchschnittliches Ma an Service- und Kundenorientierung - Flieende Sprachkenntnisse in Deutsch, verhandlungssicheres Englisch - Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen - Fhrerschein: Klasse B BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN Wnschenswerte Qualifikationen: - Branchenbliche Zertifizierungen, wie zum Beispiel Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE), Linux (LPIC-1, LPIC-2) - Berufserfahrung aus einem sehr dynamischen und stark wachsenden IT Umfeld - Mehrjhrige IT Berufserfahrung in Logistik- oder Gewerbezentren - Erfahrung mit Standard-IT-Prozessen Amazon verfolgt als Arbeitgeber den Grundsatz der Chancengleichheit. Wir sind der festen berzeugung, dass die Beschftigung einer vielfltigen Belegschaft wesentlich zu unserem Erfolg beitrgt. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Wir wissen Ihre Begeisterung fr das Entdecken, Erfinden, Vereinfachen und Erstellen zu schtzen. Amazon nimmt den Schutz Ihrer persnlichen Daten ernst und respektiert die nationalen Datenschutzgesetze sowie die EU-Rechtsvorschriften zum Datenschutz. Sofern nicht anders vereinbart, erlauben Sie dem einstellenden Unternehmen von Amazon durch Einreichung Ihres Lebenslaufs, Ihre persnlichen Daten in der elektronischen Datenbank zu speichern, die von Amazon Corporate LLC. in den USA oder von einer Tochtergesellschaft zum Zweck der Feststellung Ihrer Eignung fr diese und fr zuknftig angebotene Stellen sowie zur Verfolgung Ihres Bewerbungsprozesses unterhalten wird. Wenn Sie wnschen, dass Ihre persnlichen Daten gelscht werden, knnen Sie das einstellende Unternehmen jederzeit darber benachrichtigen. Amazon gibt Ihre Daten ohne Ihre vorherige Zustimmung nicht an Dritte weiter. Im Rahmen des Interviewprozesses mit Amazon werden Sie mglicherweise dazu aufgefordert, dem einstellenden Unternehmen von Amazon zu gestatten, Ihre Bewerbungsdaten und Ihren Lebenslauf separat durch einen Drittanbieter prfen zu lassen. Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. m/w/d Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region youre applying in isnt listed, please contact your Recruiting Partner.