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Um eine zgige Bearbeitung Deiner Bewerbung zu gewhrleisten, bewirb dich bitte ausschlielich ber den Button Bewerben. Fge deiner Bewerbung bitte ein Motivationsschreiben und einen aktuellen Lebenslauf bei.Klicken Sie unten auf "Bewerben", um Ihre Bewerbung abzuschicken. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Lebenslauf auf dem neuesten Stand ist und dass Sie zuerst die Stellenbeschreibung gelesen haben.ber die StelleUnser TeamIm Geschftsbereich General Medicines mit seinem breiten Portfolio an Arzneimitteln und digitalen Lsungen im Bereich Diabetes und Herz-Kreislauf, haben wir neue Arbeitsweisen eingefhrt, um so den sich ndernden Kundenbedrfnissen optimal zu begegnen.Als Customer Experience Manager*in bist du Teil eines agilen, cross-funktionalen Teams und managst gemeinsam mit deinen Kolleg*innen die Kundenerwartungen im Einklang mit den Botschaften des Unternehmens, um das Geschft erfolgreich voranzutreiben.Diese Position ist die Weiterentwicklung des/r klassischen Pharmareferent*innen und zeichnet sich durch ein hohes Ma an Freiheitsgraden, Unternehmertum und Eigenverantwortung aus.Du arbeitest selbstorganisiert und mit Leidenschaft mit bis zu 4 CXM Kolleg*innen in einem agilen Team, enwickelst und fhrst individuelle, kundenorientierte Projekte durch und entscheidest gemeinsam ber Investitionen. Du bist kreativ in der Erstellung der Customer Journey und nutzt dafr gerne Analysen, Kundenfeedback und digitale Tools, um auerordentliche Kundenerlebnisse zu schaffen.Du hast den Mut neue Wege zu gehen, verfolgst mit Ausdauer deine Ziele und zeigst eine hohe Lern- und Entwicklungsbereitschaft.Wir freuen uns auf deine Bewerbung fr diese spannende Position.HauptaufgabenEntwicklung einer qualitativ hochwertigen Kundenbeziehung zu den Entscheidungstrgern und Schlsselkunden im Facharzt-, Hausarzt- und HospitalbereichAkquirierung neuer potenzieller Kunden in Abstimmung mit den Teamkolleg*innen unter Bercksichtigung von innovativen Go to Market (GTM)-StrategienProaktive und eigenstndige Entwicklung und Umsetzung von kundenspezifischen Aktivitten und Projekten in Zusammenarbeit mit einem selbst-organisierten (Squad)-TeamTransparente, offene u. respektvolle Zusammenarbeit im cross-funktionalen Team unter Anwendung von agilen Arbeitsweisen, um gemeinsam im CXM-Team und mit dem Commercial Lead Entscheidungen treffen zu knnenSicherstellung des richtigen Kundenfokus und regelmige Pflege der Kundendaten (Targeting) zusammen im CXM-Team, unter Nutzung von KI-Empfehlungen (Turing), Analysen und Kundencharakteristka (z.B. Personas) fr die richtige Wahl der Kundenkontaktart (Customer Journey)Umsetzung globaler Schwerpunktthemen und Strategien unter Bercksichtigung regionaler Besonderheitenber DichAusbildung und BerufserfahrungVorzugsweise abgeschlossenes Studium der Human- oder Veterinrmedizin oder Pharmazie, andernfalls abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (z.B. Biologie/Chemie)Wenn beides nicht vorhanden, muss definitiv der geprfte Pharmareferent vorhanden seinIdealerweise Erfahrung im Auendienst (vorzugsweise im Therapiebereich Diabetes, Stoffwechselerkrankungen und/oder Herz-Kreislauferkrankungen)Soziale KompetenzenHohe Umsatz- und Ergebnisorientierung und damit einhergehendes kundenzentriertes Denken und HandelnAusgeprgte verkuferische Fhigkeiten mit berzeugungs- und Umsetzungsstrke, Verhandlungsgeschick und hohe Selbststndigkeit sowie gute PrsentationsfhigkeitenTeamplayer mit Spa an gemeinsamer Erarbeitung von Zielgruppenplnen, Strategien und MarkenbildMut auch schwierige Entscheidungen mit kalkulierbaren Risiko zu treffen und das eigene Handeln im Team reflektieren zu knnenTechnische Fhigkeiten / FertigkeitenDigitale Kenntnisse und bung im Umgang mit Power Point, Excel, MS Teams, Zoom oder anderen Remote-Programmen, um ein Omnichannel Kundenerlebnis zu erreichenSprachenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und SchriftEnglischkenntnisse wnschenswertWarum solltest Du uns whlen?Entdecke die Wunder der Wissenschaft mit einem innovativen Team, um die Gesundheit der Menschen zu verbessernFinde vielfltige Mglichkeiten in einem internationalen Arbeitsumfeld, dein Talent fachlich und persnlich zu entwickeln und deine Karriere kontinuierlich durch interne Wechsel und Rollenerweiterungen voranzutreiben. Eine individuelle und strukturierte Einarbeitung ist selbstverstndlich und beginnt bereits vor dem ersten TagEin attraktives, am Markt ausgerichtetes Vergtungs- und Leistungspaket inklusive einer betrieblichen Altersversorgung, honoriert deine Erfahrung und deinen BeitragWir kmmern uns um dich und deine Familie mit einem breiten Spektrum an Gesundheits- und Sozialleistungen wie einer hochwertigen Gesundheitsversorgung, vieler Prventionsprogramme, kostenloser Impfungen und einer Absicherung bei Langzeiterkrankung. Herausragend ist unsere 14wchige bezahlte Familienzeit nach Geburt eines Kindes fr beide Elternteile sowie weitere vielfltige Untersttzungen bei der Kinderbetreuung und auch der Pflege von AngehrigenZur Optimierung Ihrer Work-Life-Balance profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeitmodellen, Langzeitkonten, arbeiten Sie bis zu 60% hybrid und nutzen jederzeit unsere firmeneigenen Fitness-Center und Leasing-Bikes. Ein Tag pro Jahr steht Ihnen fr freiwillige, soziale Projekte im Rahmen von unserem We Volunteer-Programm zur VerfgungFortschritt als Ziel. Auergewhnliches entdecken.Ohne Menschen gibt es keinen Fortschritt - Menschen mit unterschiedlichen Hintergrnden, an verschiedenen Orten, in unterschiedlichen Funktionen, die alle den gemeinsamen Wunsch haben, etwas Auergewhliches zu leisten. Du kannst eine dieser Personen sein, die neue Perspektiven suchen, neue Ideen einbringen und alle Mglichkeiten ausschpfen, die wir zu bieten haben. Lass uns den Fortschritt zum Ziel machen und gemeinsam Auergewhnliches entdecken.Bei Sanofi leben wir Chancengleichheit fr alle, unabhngig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalitt, Religion, Geschlecht, Weltanschauung, sexueller Orientierung, Alter, sozialer Herkunft, Familienstand geschlechtlicher Identitt, krperlichen und geistigen Fhigkeiten.In unserem ALL IN video sowie unter www.sanofi.de erfhrst du mehr ber unsere Programme fr mehr Vielfalt, Gleichstellung und ein inklusives Arbeitsumfeld!Werde Teil unseres groartigen Teams!#Sanofi#SanofiCareers#PursueProgress