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ber unsDas Universittsklinikum des Saarlandes (UKS) nimmt mit 30 Fachkliniken und 20 Instituten weit ber das Saarland hinaus eine fhrende Rolle in medizinischer Lehre, Forschung und Krankenversorgung wahr. Jhrlich versorgen wir in 1466 Planbetten ber 45.000 stationre und mehr als 260.000 ambulante Patientinnen und Patienten mit der Untersttzung von ber 6.000 engagierten Mitarbeitenden aus den unterschiedlichsten Berufsgruppen.Das Zentrum fr Informations- und Kommunikationstechnik (ZIK) mit seinem Leiter Herr Dipl. Inf. Lutz Trautmann bietet zum 01.08.2025 eine Stelle im IT-Helpdesk an.Das Universittsklinikum verfgt als Medizinisches Kompetenzzentrum des Saarlandes ber ein breites Leistungsspektrum in der regionalen und berregionalen Gesundheitsversorgung. Dieser anspruchsvollen Aufgabe widmen sich ber 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das ZIK ist hierbei eine zentrale Dienstleistungseinrichtung fr die Konzeption, die Organisation und den Betrieb der IT-Systeme und der Netzwerke im Klinikum. Der Bereich IT-Servicemanagement ist fr die professionelle IT-Untersttzung am UKS zustndig, wozu auch das Helpdesk-Team als primrer Ansprechpartner fr die Endanwender fr den 1st Level Support gehrt.Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von IT-Strungen und -Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem (First-Level-Support)Eigenstndige Problemanalyse und -lsung im Rahmen des Helpdesks mit Mglichkeitder eigenstndigen Bearbeitung offener Tickets auerhalb der Telefonsupporteinstzeder Weiterleitung komplexer Anfragen an nachgelagerte Supporteinheiten (Second-/Third-Level)regelmiger Vor-Ort-Einstze in den klinischen Bereichen zur Problembesprechung mit Endanwender:innenDokumentation der Strungen, Lsungen und Manahmen im TicketsystemKlassifizierung, Priorisierung und Dokumentation in einem Serviceticket-SystemErstellung und Pflege von LsungsdokumentationenIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare IT-AusbildungIdealerweise bereits Erfahrung im IT-SupportGute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen, Office Anwendungen, Netzwerken und Client HardwareBereitschaft zur schnellen Einarbeitung in neue IT-SystemeFreundliches AuftretenTeamfhigkeit, Flexibilitt, Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstrke, schnelle Auffassungsgabe sowie eine analytische, lsungsorientierte ArbeitsweiseWnschenswert sind Kenntnisse im KrankenhausumfeldSehr gute DeutschkenntnisseUnser AngebotEine attraktive Vergtung auf Basis eines Tarifvertrages (TV-L) mit regelmigen Tariferhhungen, einer 38,5 Stunden-Woche, 30 Tagen Urlaub und Jahressonderzahlung sowie einer zustzlichen betrieblichen AltersvorsorgeInteressanter Arbeitsplatz mit vielseitigem AufgabenspektrumInterdisziplinres Team, welches die Einarbeitung untersttztHoher Anteil IT-untersttzter ProzesseAlternierende TelearbeitManahmen zur betrieblichen GesundheitsfrderungFort- und Weiterbildung an unserem hauseigenen ReferatKontaktBei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfgung:Nhere Ausknfte bei fachlichen Fragen erhalten Sie von Herrn Lorenzen unter Tel. 06841/16-22865 oder per E-Mail an bewerbung@uks.eu.Wenn Sie Interesse daran haben, Teil dieses Teams zu werden, dann freuen wir uns bis zum 23.08.2025 ber den Erhalt Ihrer Bewerbungsunterlagen. Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung ausschlielich ber unser Online-Bewerbermanagementsystem ein. Bewerbungen per E-Mail knnen leider nicht bercksichtigt werden.HinweisBewerber/innen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung vorrangig bercksichtigt.Das UKS fordert Frauen auf, sich zu bewerben, um nach Magabe des Gleichstellungsplanes den Anteil an Frauen in diesem Aufgabenbereich zu erhhen.