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Technischer Support (m/w/d) in der Sicherheitstechnik Stellenausschreibung: Technischer Support (m/w/d) in der Sicherheitstechnik Einleitung: Jablotron - Ein international ttiges Technologieunternehmen Seit ber 30 Jahren entwickelt Jablotron innovative Produkte. Mit Stammsitz in Jablonec, Tschechien, zhlen wir zu den weltweit grten Herstellern von Alarmanlagen und bieten Systeme fr die Heimautomatisierung an. Zahlen zur Jablotron Gruppe: Gegrndet im Jahr 1990 Rund 600 Mitarbeiter Jhrlicher Umsatz von ca. 135 Mio. Unser Ziel ist es, durch innovative Technologien und exzellenten Service die Sicherheit unserer Millionen von Kunden weltweit zu gewhrleisten. Um den deutschen Markt knftig noch besser zu betreuen und zu untersttzen, planen wir den Aufbau eines eigenen Support-Teams in Deutschland, am Standort in 94469 Deggendorf (Niederbayern). Aufgaben: Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail Analyse und Behebung technischer Probleme im Bereich Sicherheitstechnik / Alarmanlagen Begleitung von Installationen, Konfigurationen und Wartungen unserer Sicherheitssysteme. Kurzschulung und Einweisung von Kunden in die Bedienung unserer Produkte. Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Produktentwicklung zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen. Mithilfe bei der Erstellung von technischen Dokumentationen, Berichten und Marketingmaterialien. Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation. Erfahrung im technischen Support oder in der Sicherheitstechnik von Vorteil. Idealerweise bereits (Montage-) Erfahrung mit Produkten von Jablotron Ausgeprgte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstrke. Selbststndige und lsungsorientierte Arbeitsweise. Souverner Umgang mit erhhten Kundenanfragen zu ggf. auftretenden Stozeiten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C2) Englisch- oder Tschechisch Kenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung Wichtige Hinweise: In den ersten 1-3 Monaten erfolgt eine intensive technische Einarbeitung, die auch an den Jablotron-Standorten in Jablonec bzw. Prag, Tschechien (auf Deutsch) stattfindet. Es wird ein Mix aus Schulung in Deggendorf, Prag/Jablonec und Homeoffice (Videocall) sein.Bitte beachten Sie, dass diese Phase regelmiges Reisen und bernachtungen vor Ort erfordert. Die tgliche Arbeitsleistung erfolgt innerhalb fester Kern-Servicezeiten in unserem Bro in der Innenstadt von 94469 Deggendorf (Bayern). Aus technischen Grnden ist Home-Office kurz- bis mittelfristig nicht mglich. Was wir bieten: Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmglichkeiten. Ein kleines, motiviertes Team mit direktem Weg zum Vorgesetzen. Offene Kommunikation auf Augenhhe Modern ausgestattete Arbeitspltze Untersttzung durch KI am Arbeitsplatz (z.B. durch Chatbots), welche kontinuierlich weiterentwickelt wird Attraktive Lage in der Innenstadt von Deggendorf inkl. Parkplatz Benefits Parkplatz | Firmenevents Lernen Sie unseren Direktor in einem kurzen Video kennen und erfahren Sie mehr ber unsere Arbeitsweise und Unternehmenskultur. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekrftigen Bewerbungsunterlagen, einschlielich Angaben zur frhesten Verfgbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bitte senden Sie diese per E-Mail an bewerbung@jablotron.de. Kontakt JABLOTRON Germany GmbH Schlachthausgasse 794469 Deggendorf, Deutschland Ansprechpartner: Sabina Horsk+49 15152949676bewerbung@jablotron.de