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Job Title


Senior Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundendienst


Company : Bonava Deutschland GmbH


Location : Neu-isenburg, Hessen


Created : 2025-08-06


Job Type : Full Time


Job Description

Wir sind BonavaIn fnf Regionen in Deutschland bauen wir mehr als nur Huser und Wohnungen. Seit vielen Jahren schaffen wir fr unsere Kunden ein neues Zuhause. Ein echtes Zuhause, in dem sich Menschen in allen Lebensphasen wohlfhlen und ihr Leben entfalten knnen.Unsere 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wissen, was es dafr braucht und bringen ihr Wissen und ihre Erfahrung ein. Fr viele Menschen Wohnquartiere zum Wohlfhlen zu schaffen, das ist unser gemeinsamer Anspruch. Dabei legen wir grten Wert auf ein tiefes Verstndnis fr die Bedrfnisse unserer Kunden, Partner und Mitarbeitenden. Dieses Verstndnis bildet das Herzstck unserer Unternehmenskultur.Wir untersttzen uns gegenseitig, frdern eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und heien alle von Herzen willkommen. Denn wir wissen: Erfolgreiche Projekte entstehen nur, wenn wir gemeinsam an einem Strang ziehen.Unser Engagement geht ber das reine Bauen hinaus. Mit jedem Wohnquartier, das wir schaffen, leisten wir einen Beitrag zur gesellschaftlichen Entwicklung. Wir sind uns der Verantwortung bewusst, die mit unserer Arbeit einhergeht, und nehmen diese mit Begeisterung und berzeugung an.Bis heute haben wir konzernweit ber 40.000 Huser und Wohnungen in Deutschland, Schweden, Finnland, Estland, Lettland und Litauen gebaut.Ihre AufgabenAbstimmung mit den Kunden vor Ort zur Mangelfeststellung sowie Art und Weise der Mangelbeseitigung, ggf. zusammen mit externen UnternehmenVor-Ort -Ermittlung der Mangelursache sowie Mangelumfang, u.a. durch Einsatz verschiedener Mess- und Prfmethoden (z. B. Feuchtigkeitsmessung)Identifikation von Mglichkeiten zur Mangelbeseitigung in Zusammenarbeit mit dem verantwortlichen GewhrleistungsmanagerErstellung entsprechender Unterlagen und Dokumentationen in Abstimmung mit dem GewhrleistungsmanagerEinpflegen und Bearbeiten von Vorgngen in unserem Mangelmanagementsystem Docma MMGgf. Ausfhrung von kleinen Vor-Ort-Reparaturen auf Anforderung des Gewhrleistungsmanagers, wie z. B. Nachbesserungen von Malerarbeiten, Justierung von Fenstern und Tren, Silikonarbeiten, Instandsetzung einzelner Fliesen- und FliesenfugenNachkontrolle der Leistungen von Nachunternehmern fr MangelbeseitigungsarbeitenUntersttzung bei der Koordination weiterer Gewerke bei der Mangelbeseitigung vor OrtIhr ProfilAusbildung zum Meister des Handwerks (HLS, Tischler, Maler, Fliesenleger etc.), Bautechniker, Studium im Bauwesen oder vergleichbare QualifikationMehrjhrige Erfahrung im BaubereichHandwerkliche Fhigkeiten und Improvisationstalentkommunikative Kompetenz und Freude am Umgang mit MenschenTeamfhigkeitResilienz und jederzeit professionelles VerhaltenBereitschaft zur stndigen Erweiterung des fachlichen WissensUmfangreiche Kenntnisse im Umgang mit technischen HilfsmittelnFhrerschein Klasse BSichere PC-Kenntnisse und Fertigkeiten in MS-OfficeWas wir Ihnen bietenLeistungsgerechte Vergtung mit einer umfassenden und strukturierten Einarbeitung mit eigenem Mentor30 Tage UrlaubArbeiten in einer Abteilung mit offenen Ohren fr neue Ideen und ArbeitsweisenDienstwagen zur privaten NutzungJobRadFitnessmglichkeiten und Zuschuss zur MittagsverpflegungMental Health Coaching fr Mitarbeitende und FamilienangehrigeWeiterbildungsmglichkeitenKontaktBei Fragen knnen Sie sich gerne an Laura Kraeplin, laura.kraeplin@bonava.com, +4933616702080 wenden.