Job Title

Die J. T. Ronnefeldt KG ist ein erfolgreiches, mittelstndisches Traditionsunternehmen auf dem Gebiet der Teeveredelung; unsere Produkte sind in 80 Lndern der Welt vertreten. Seit 1823 grndet sich unser guter Ruf auf die Qualitt unserer Produkte und den individuellen, fachkundigen Service fr unsere Kunden.Fr unser Team in Frankfurt am Main suchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt einenMitarbeiter E-Commerce Support (m/w/d)Ihr AufgabengebietKundenbetreuung und -beratung per Telefon und E-MailBearbeitung von Auftrgen, Lieferscheinen und Rechnungen im ERP-SystemPrfung und Abwicklung der Kommunikation mit Zahlungsdienstleistern, z. B. KlarnaReklamations- und RetourenmanagementAnlage und Pflege von Artikeln und KundendatenZusammenarbeit mit der Logistik bei Lieferschwierigkeiten, Umlagerungen und RetourenBetreuung des Bewertungsportals Trusted Shops und Beantwortung von KundenbewertungenMitarbeit bei der Verbesserung und Aktualisierung der Webshop-Prsentation, z. B. Produktbeschreibungen und BilderauswahlUntersttzung bei der Erstellung von Reports zur Auswertung der Webshop-PerformanceKooperation mit der Abteilung Marketing zur Umsetzung von Kampagnen und SonderaktionenZusammenarbeit mit IT-Dienstleistern zur Pflege und Weiterentwicklung des WebshopsDurchfhrung von Usability-Tests und Feedback-Erfassung zur Website-VerbesserungKonzeption und Versand unserer NewsletterMarkt- und Wettbewerbsanalyse sowie Community ManagementIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene kaufmnnische BerufsausbildungVertriebserfahrung und/oder Erfahrung in der VertriebsassistenzSehr gute PC-Kenntnisse, vor allem in Microsoft Office und OutlookIdealerweise Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem wie z. B. Microsoft Dynamics 365 Business CentralSehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch wnschenswertAusgeprgte Kunden- und ServiceorientierungIhre VorteileAttraktive Bezahlung, exzellente Arbeitsatmosphre und motivierende TeameventsInhabergefhrtes Unternehmen mit LeidenschaftUmfangreiche, abteilungsbergreifende Einarbeitung und Produktschulungberdurchschnittliche Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits, attraktive Partnerangebote (insbesondere Hotels)30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Mglichkeit des mobilen ArbeitensGute individuelle Entwicklungsmglichkeiten und kurze EntscheidungswegeJobRad mit ArbeitgeberzuschussBetriebliches GesundheitsmanagementKontaktFr Rckfragen steht Ihnen unser Personalleiter, Herr Holger Gennat, unter der Telefonnummer 069 793005-44 gerne zur Verfgung. Ihre aussagekrftige Bewerbung senden Sie bitte per E-Mail an Mitarbeiter E-Commerce Support (m/w/d) oder Sie nutzen direkt unseren Bewerberlink.J. T. Ronnefeldt KG Herr Holger Gennat Rotfeder-Ring 7 60327 Frankfurt am Main