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Job Title


Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Hotline


Company : HIGHVOLT Prftechnik Dresden GmbH


Location : Dresden, Sachsen


Created : 2025-08-06


Job Type : Full Time


Job Description

Fr den Weltmarkt projektieren und fertigen wir Hochspannungs- und Hochstromprfsysteme zur Prfung von Energiekabeln, Hochspannungstransformatoren und weiteren Gerten der elektrischen Energiebertragung. Mit unseren innovativen Produkten und digitalen Lsungen untersttzen wir den Netzausbau fr eine nachhaltige Energieversorgung. Wir erffnen Ihnen als Unternehmen in der REINHAUSEN Gruppe vielfltige Mglichkeiten in einer zukunftsorientierten Branche. HIGHVOLT - where Power meets Passion. Welche Herausforderungen erwarten Sie?Sie stehen als erster Ansprechpartner unseren weltweiten Kunden und Servicemitarbeitenden bei technischen Fragen und Servicefllen zur VerfgungSie klassifizieren die Serviceflle systematisch und leiten komplexere Serviceanfragen an Experten aus dem technischen Bereich weiterDie fundierte Beantwortung technischer Kundenanfragen auf Basis von Anlagendokumentationen, internen Wissensdatenbanken oder der Rckmeldungen aus den spezialisierten Fachteams zhlt ebenso zu Ihren AufgabenSie dokumentieren die Servicefllen und verfolgen diese ganzheitlich bis zur erfolgreichen Lsung nachWas wnschen wir uns von Ihnen?Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Energieelektroniker (m/w/d), Elektroanlagenmonteur (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjhriger BerufserfahrungEine Zusatzqualifikation zum Techniker (m/w/d) Elektrotechnik ist von VorteilIdealerweise bringen Sie Erfahrungen in der Fehlersuche, -analyse und -bewertung mitSie verfgen ber eine strukturierte, analytische und serviceorientierte ArbeitsweiseSie sind sicher im Umgang mit den gngigen MS-Office-Anwendungen, Kennnisse in SAP sowie Salesforce sind wnschenswertAusgeprgte Kommunikationsfhigkeiten in deutscher und englischer Sprache (mind. B2) und ein freundliches Auftreten runden Ihr Profil abDas bieten wir Ihnen. Und vieles mehr.Klicken Sie sich durch unsere Benefits und erfahren Sie mehr ber Ihre Vorzge bei uns!Kultur Herausfordernde Aufgaben in einer systemrelevanten Branche, Gestaltungs- und Entscheidungsfreiheit sowie hohe Eigenverantwortung, Arbeiten in einem internationalen und innovativen Umfeld Persnliche Entwicklung In jhrlichen Frder & Feedbackgesprchen steht Ihre persnliche Entwicklung im Fokus und eine gezielte und individuelle Einarbeitung sorgt fr Ihren optimalen Einstieg bei HIGHVOLT. Vergnstigungen und Extras Sie erhalten 100 jhrlich steuerfrei als Sachbezug auf die Edenred Karte sowie eine Bezuschussung auf das DVB-Jobticket zur Nutzung des ffentlichen Nahverkehrs. Eine Metro Kundenkarte, sowie eine kostenlose Gruppenunfallversicherung runden unser umfangreiches Benefit-Paket ab. Work-Life-Balance Um die Balance zwischen Beruf und Familie zu gewhrleisten, bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub, eine 38h Arbeitswoche sowie freie Wochenenden auch im Schichtbetrieb.