Job Title

Du suchst eine neue Herausforderung in der Energiewirtschaft und hast Freude daran, komplexe Anliegen zu lsen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Im Auftrag eines groen, regionalen Energieversorgers betreust Du verschiedene Hotlines fr lokale Energieversorger und Netzbetreiber in Baden-Wrttemberg. Der Energieversorger ist als Grundversorger verpflichtet, die sichere Versorgung der Haushalte mit Strom, Gas und Wasser in der Region sicherzustellen. Du bist die erste Anlaufstelle fr Kundinnen und Kunden des Energieversorgers telefonisch oder schriftlich. Du bearbeitest Anfragen rund um Themen wie Rechnungsfragen, Zhlerwechsel oder Tarifanfragen. Du findest eigenstndig Lsungen fr die Anliegen der Kunden oder leitest sie an die zustndige Fachabteilung weiter. Du sorgst dafr, dass jede Anfrage professionell und fallabschlieend bearbeitet wird. Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift. Komplexe Sachverhalte sind eine willkommene Abwechslung fr Dich. Du hast im Idealfall eine abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung (oder vergleichbare Erfahrungen). Du hast sehr gute PC-Kenntnisse (SAP IS-U/CRM-Kenntnisse von Vorteil). Idealerweise hast Du Erfahrung mit Arbeit im Schichtmodell. berwiegend Arbeiten von zu Hause aus mglich Vollstndige Hardware-Ausstattung fr Deine Ttigkeit Unbefristeter Arbeitsvertrag Bei einer 40-Stunden-Woche ab 30.000 Euro Jahresgehalt Professionelle Einarbeitung und Weiterentwicklung Gute Work-Life-Balance durch Arbeitszeiten mittels vorausschauender Schichtplanung Vorausschauende monatliche Schichtplanung, individuelle Wnsche versuchen wir zu bercksichtigen Angenehme Arbeitsatmosphre in einem dynamischen, motivierten Team, das sich gerne gegenseitig untersttzt Mitarbeiterrabatte, Events und Mitarbeiteraktionen, wie z.B. Deinen Christbaum geschenkt im Dezember, Foodtruck-Besuch und vieles mehr