Job Title

operational services (OS) ist einer der fhrenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federfhrende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit ber 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfgbarkeit kritischer Betriebsprozesse. STELLENKENNZIFFER: 2025083OMAUm sich zu bewerben, lesen Sie sich einfach die folgende Stellenbeschreibung durch und fgen Sie die relevanten Dokumente bei. Beratung von Kunden sowie Solution Design fr passgenaue ServiceNow-Lsungen im Bereich digitale Transformation und IT-Change-Prozessen und der Entwicklung einer Implementierungs-Roadmap mit Schwerpunkt ServiceNow Channelentwicklung Finance und Ausbau Bestandskunden Aareal Bank, DZ Bank und Accountplanung Business- und Prozessberatung mit Schwerpunkt fr die beim Kunden eingesetzten ServiceNow Module (bspw. ITSM, ITOM, CSM, HR und/ oder SPM) Entwicklung und Umsetzung von digitalen Geschftsprozessen (UX, UI) Entwicklung von Business Cases und Angeboten Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit adquater Berufserfahrung, alternativ vergleichbarer Abschluss samt fundierter Kenntnisse und Fhigkeiten Profunde Berufserfahrung in IT- oder Organisationsprojekten Mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. IPMA, PMP, ITIL Expert) Ausgeprgtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene Betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Erarbeitung von Business Cases, Angebotskalkulationen etc.) Tiefgreifendes technisches Verstndnis und umfangreiche Erfahrungen in der Beratung und Implementierung von ServiceNow Customer Service Management (ITOM) Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Deutschlandweites mobiles Arbeiten Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung Geschftsfahrzeug Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen Ein weiteres Plus sind auerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermgenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung fr Arbeit und Freizeit, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen fr viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.