Job Title

operational services (OS) ist einer der fhrenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federfhrende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit ber 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfgbarkeit kritischer Betriebsprozesse. STELLENKENNZIFFER: 992025050AHO Spezifikation, Beratung und Umsetzung von ServiceNow (Branchen-)Lsungen fr Kunden Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management Umsetzung von Lsungen auf der ServiceNow Plattform Mitwirkung oder (Teil-)Projektleitung sowie Untersttzung bei Sales-Aktivitten (z.B. PoC, Klick-Through-Demo) Aufnahme und sichere Bewertung von funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen Erarbeitung und Review von Architekturkonzepten fr ServiceNow Produkt- und Projektlsungen Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow Mehrjhrige Berufserfahrung, davon mindestens fnf Jahre in ITSM-Projekten Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, alternativ vergleichbarer Abschluss mit adquater beruflicher Erfahrung Mindestens eine Zertifizierung: Certified System Administrator, Certified Implementation Specialist wnschenswert sowie mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. PMI, Prince2, ITIL) Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene Ausgeprgte Ausdrucks- und Prsentationsfhigkeit (verbal und schriftlich), kompetentes Auftreten Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Deutschlandweites mobiles Arbeiten Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung 37 Stunden/Woche mit Arbeitszeitkonten Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen Ein weiteres Plus sind auerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, subventioniertes Deutschlandticket, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermgenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung fr Arbeit und Freizeit sowie Mitarbeiterkonditionen fr viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.JBRP1_DE