Job Title

Grollmus Hochheim GmbH 2nd und 3rd Level Support/Produktdatenverantwortlicher (m/w/d) Softwareentwicklung In der Position als 2nd und 3rd Level Support/Produktdatenverantwortlicher (m/w/d) agierst Du als zentraler Ansprechpartner fr unsere Kunden, um ihre Anliegen zu lsen. Gleichzeitig trgst Du die Verantwortung fr die Aktualitt der Daten in unserem innovativen Tool. Du arbeitest im 3-kpfigen Support- & Datenpflegeteam eng mit unseren Scrum Mastern zusammen, um unsere Software-Entwicklung und die Product Owner zu untersttzen. Mit Dir schaffen wir es, unser Software-Tool immer weiter voranzutreiben. Verstrke unser Team in Mnchen in Voll- oder Teilzeit (30-40h/Woche), 60 % remote Arbeit mglich. AUFGABEN - DIE MOTIVIEREN Deine Supportzeiten beschrnken sich auf flexible Arbeitszeiten, keine Wochenend-, Spt-, oder Frhdienste. Du arbeitest gerne in agilen Scrum-Teams, bringe Deine Werte bei uns ein. Du stellst unseren Nutzern stets die neuesten Produktdaten in unserem Tool zur Verfgung. Deine Verantwortung gewhrleistet, dass unsere Applikation jeden Monat pnktlich verffentlicht wird. Durch geschickte Kundenkommunikation hilfst Du dabei, Fehler in unserer Software rasch und zuverlssig zu identifizieren und zu beheben. DEINE WERKZEUGE Du arbeitest mit unseren internen Tools, um Produktdaten und bersetzungen zu aktualisieren. Verifizierte Bugs und Features dokumentierst Du in Azure DevOps. Microsoft Office Produkte helfen Dir dabei, die ntigen Informationen zu strukturieren und zusammenzufassen. Als 2nd und 3rd Level Support nimmst Du die Anliegen unserer Kunden ber definierte Kommunikationswege auf. DAMIT PUNKTEST DU Du bringst wertvolle Berufserfahrung aus dem 2nd oder 3rd Level Support im Software-Entwicklungsbereich mit. Du pflegst eine hfliche und zuvorkommende, direkte Kommunikation mit unseren Kunden. Dein Engagement und Deine kreative Herangehensweise bei der Lsungssuche zeichnen Dich aus. Deine Deutschkenntnisse sind auf einem sehr guten Niveau (mindestens C1). Du bist nicht nur ein Teamplayer im wahrsten Sinne des Wortes, sondern teilst Dein Wissen auch aktiv und schtzt eine offene Feedbackkultur. GROLLMUS ALS ARBEITGEBER Erlebnisse verbinden: Ob Mario-Kart Turniere, Betriebsausflge oder unsere GrollKon wir sind stolz auf unseren Zusammenhalt und das hervorragende Arbeitsklima. Kreativitt entfalten: In unseren Creative-Day hast Du die Mglichkeit, Dich auszuprobieren. Ideen realisieren: Unsere Innovationskraft basiert auf den Ideen unserer Mitarbeiter. Bringe Dich ein und unser Unternehmen voran! Work-Life-Balance frdern: Privatleben und Familie sind wichtige Pfeiler in Deinem Leben. Profitiere von einem sicheren Arbeitsplatz mit Vertrauensarbeitszeit! Feedback von Kununu: Schau Dir bei Kununu an, wie unsere Mitarbeiter und Bewerber Grollmus bewerten! STARTE DURCH BEI GROLLMUS Du wnschst Dir eine wertschtzende, lebendige Arbeitsatmosphre? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Bewirb Dich per Mail [email protected], das HR-Team wird sich zeitnah mit Dir in Verbindung setzen. Da uns ein herzlich direkter Umgang wichtig ist, beantwortet Dir das HR-Team Fragen zur Position gerne auch telefonisch unter +49 89 2323887-16. zertifikat Bewerbertipps und Feedback unserer Mitarbeiter findest Du bei kununu Schau gerne vorbei!