Job Title

ETERNA ist die fhrende digitale und nachhaltige Heritage-Brand fr Hemden & Blusen im europischen Markt, mit Hauptsitz in Passau.Wir sind uns als moderne Marke mit langer Tradition und starken Werten seit jeher unserer Verantwortung fr Mensch und Umwelt bewusst: Deutsche Handwerkskunst, Hchste Qualitt, Nachhaltigkeit & Liebe zum Detail seit 1863. ETERNA steht fr zeitlose Eleganz, hchste Qualitt und Innovation im Modebereich. Unser Anspruch ist es, unsere Marke auf allen Kanlen digital, im Retail sowie im Wholesale einheitlich und kreativ zu prsentieren.Fr unseren Firmensitz in Passau suchen wir zur Verstrkung unseres Teams einen motivierten und qualifizierten *CRM Loyalty Manager *(m/w/d), der mit Leidenschaft und Expertise unsere Loyalty Prozesse weiterentwickelt.*Dein Weg. Deine Entscheidung. Deine Erfolgsgeschichte. Bist du bereit dafr?**Wir freuen uns auf Dich als neues Mitglied der ETERNA Family!**BENEFITS** Spannendes, eigenverantwortliches Aufgabengebiet mit viel Raum fr die eigene Entwicklung* Verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und innovativen Umfeld* Sicherer Arbeitsplatz in stabilem & nachhaltigem Modeunternehmen: Unbefristeter Arbeitsvertrag* Duz-Kultur, Modernes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien sowie eine offene Kommunikation* Angenehme Arbeitsatmosphre: Vertrauen & Respekt stehen bei uns im Mittelpunkt* Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) & Arbeitsmglichkeiten vor Ort oder via Homeoffice* Wir legen Wert auf ein ausgezeichnetes Betriebsklima mit Firmenevents und Firmenfeiern* Attraktive Vergtung, Kantine, Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und vieles mehr* Sehr grozgiger Personalrabatt auf das gesamte hochwertige ETERNA-Sortiment*AUFGABEN** Strategische Konzeption und Umsetzung eines Loyalty-Programms in enger Abstimmung mit Marketing, Vertrieb und Geschftsleitung* Analyse des bestehenden Programms und Identifikation von Optimierungspotenzialen auf Basis von KPIs, Kundenverhalten und Markttrends* Entwicklung eines datengetriebenen Loyalittsmodells, das auf Kundenwert, Segmentierung und Lifecycle basiert* Enge Verzahnung von CRM, Kampagnen- und Sales-Strategien, um eine nachhaltige Kundenbindung und Umsatzsteigerung zu erzielen* Nutzung und Weiterentwicklung unserer Salesforce-Plattform (SalesCloud & ServiceCloud) zur operativen Umsetzung* Erstellung aussagekrftiger Analysen, Reports & Dashboards zur Performance-berwachung und kontinuierlichen Verbesserung* Verantwortung fr Datenqualitt, Systempflege sowie Nutzerverwaltung innerhalb von Salesforce* Kommunikation mit internen Stakeholdern und externen Partner zur erfolgreichen Umsetzung*PROFIL** Erfolgreiches Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbare Qualifikation* Erfahrung im CRM-Management, idealerweise mit Salesforce (SalesCloud und ServiceCloud)* Starke analytische und konzeptionelle Fhigkeiten sowie ausgeprgtes kommerzielles Denken* Fundierte Kenntnisse in Salesfore oder vergleichbaren CRM-Systemen* Erfahrung in der Kundenwertanalyse, Segmentierung und Performance-Messung* Idealerweise Erfahrung in der Einfhrung oder Restrukturierung von Loyalty-Programmen* Hohes Ma an Eigeninitiative, Engagement & Innovationsfreude bei der Entwicklung neuer Lsungen* Ausgeprgte Hands-on-Mentalitt gepaart mit der Fhigkeit, Projekte zielorientiert voranzutreiben* Du bist ein Teamplayer mit kommunikativer Persnlichkeit und selbststndiger ArbeitsweiseArt der Stelle: VollzeitLeistungen:* Betriebliche Altersvorsorge* Betriebliche Weiterbildung* Betriebsarzt/Betriebsrztin* Firmenevents* Flexible Arbeitszeiten* Homeoffice-Mglichkeit* Kostenlose Getrnke* Kostenloser Parkplatz* Mitarbeiter-Rabatt* Preisnachlsse auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens* Zustzliche UrlaubstageArbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 94036 Passau