Job Title

Fr unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter mit Kfz Background (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualittsstandards eingehalten werden. Durch Bearbeitung von Reklamationen sorgst du fr eine nachhaltige Kundenbindung. In dieser Abteilung ermglichen wir unseren Kundinnen und Kunden ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis. Wir als Autohero, der innovative Online Shop fr geprfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas fhrender Plattform fr den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen. AUTO1 Group ist Europas fhrende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport fr unsere Kunden so schnell und stressfrei wie mglich zu machen. Wachse ber dich hinaus und gestalte die Zukunft des Autohandels mit uns. Du analysierst und beurteilst Schden und Mngel an Gebrauchtwagen anhand von Fotos, Videos oder Kostenvoranschlgen, unter Bercksichtigung unserer hohen Qualittsstandards, und arbeitest eng mit unseren Kfz-Werksttten zusammen. Als kommunikative Schnittstelle koordinierst du zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Dienstleistern. Stehe deinem Team als technischer Berater mit deinem Fachwissen zur Seite, untersttze bei technischen Fragestellungen und trage aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen und Lsungen bei. Mit deiner lsungsorientierten Herangehensweise und deinem technischen Know-how sorgst du dafr, dass das Autohero Kauferlebnis fr unsere Kunden rundum positiv bleibt. Du bringst Erfahrung im Kfz-Bereich mit, z. B. als Mechatroniker, Karosseriebauer oder Kfz-Serviceberater. Idealerweise hast du erste Berufserfahrung im Kundenservice und bist ein Kommunikationstalent mit Spa am Kundenkontakt. Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und bist ein Teamplayer. Flieende Deutschkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.) sind fr dich selbstverstndlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil. Du hast eine Leidenschaft fr Autos und bist bereit, dich in neue Themen einzuarbeiten. Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an! Individuelle Trainings und Coachings durch unsere internen Trainer fr deine persnliche Entwicklung bei Autohero Eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Feedback und Transparenz gelegt wird Wir bieten sowohl Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch, als auch Vergnstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand fr dich, deine Familie und deinen Freundeskreis Wir leben eine offene Kultur und setzen uns ber Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhngig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identitt, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Grnden der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen mnnlich, weiblich und divers verzichtet. #LI-A1 JBRP1_DE