Job Title

Kundenbetreuer (w/m/d) Privatkunden Weilheim Pfaffenhofen an der Ilm Waldkraiburg Ihre Aufgaben: In dieser Position bernehmen Sie die ganzheitliche Beratung und Betreuung unserer Privatkunden vor Ort in unserem Kundencenter in Weilheim.Verfgen Sie ber die folgenden Fhigkeiten, Erfahrungen und den ntigen Ehrgeiz, um in dieser Position erfolgreich zu sein Finden Sie es unten heraus.Mit Ihrer Fachkompetenz stehen Sie unseren Privatkunden als vertrauensvolle Ansprechperson zur Seite und beraten sie individuell bei all ihren Anliegen im persnlichen, telefonischen und schriftlichen Kontakt.Betreuung und Beratung: Bearbeitung und Beantwortung aller eingehenden Kundenanfragen ber diverse Kommunikationskanle Sicherstellung einer fallabschlieenden Bearbeitung smtlicher Kundenanliegen Beratung zu Produkten, Tarifen und Vertrgen Aktiver Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und Brief Persnliche Kundenberatung vor Ort im Kundencenter Fallbearbeitung: Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten Bearbeitung von Kundenwechseln, Vertragsnderungen und Umzgen Berechnung und Prfung von Abschlgen und Verbruchen bei Neu- und Bestandskunden Prfung und Korrektur von Zhlerstnden und Abrechnungen sowie Durchfhrung von Korrekturen Kundengewinnung: Untersttzung von Vertriebs- und Marketingmanahmen sowie Mitarbeit in Projekten Ihr Profil: Sie verfgen ber eine abgeschlossene kaufmnnische Berufsausbildung mit erster Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise innerhalb der Energiewirtschaft Sie kommunizieren kundenorientiert ber alle Kommunikationswege hinweg schriftlich und mndlich sicher in deutscher Sprache Ein sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket ist fr Sie selbstverstndlich; Kenntnisse in SAP sind von Vorteil Ihr Einfhlungsvermgen sowie Ihre Konfliktfhigkeit konnten Sie bereits unter Beweis stellen Ihre sorgfltige, strukturierte Arbeitsweise sowie Ihre Teamfhigkeit runden Ihr Profil ab Wir bieten: Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem modernen, regionalen Energieversorger und -dienstleister Eine fundierte Einarbeitung sowie spannende und herausfordernde Aufgaben Mglichkeiten zur fachlichen und persnlichen Weiterentwicklung Eine moderne IT-Infrastruktur Eine gute Verkehrsanbindung (U-Bahn- / S-Bahn-Station Giesing) sowie Firmenparkpltze Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung! Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihren bevorzugten Dienstort an.Ihre Ansprechpartnerin: Sara-Louisa Teyerl ber uns: Energie Sdbayern (ESB) bildet gemeinsam mit den Tochterunternehmen Energienetze Bayern und der ESB Wrme die ESB-Unternehmensgruppe.Mit rund 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Auszubildenden und Trainees stehen wir fr leistungsfhigen Service, flexible Energieprodukte und fundiertes Marktwissen rund um Gas, kostrom und Wrme.160.000 Haushalte, 15.000 Geschftskunden, zahlreiche Stadtwerke sowie weitere Partner vertrauen uns, wenn es um eine faire, sichere und persnliche Energieversorgung geht.Deshalb investieren wir in erneuerbare Energiegewinnung und untersttzen Kommunen bei der Wrmewende sowie dem Ausbau von Elektromobilitt.Als fhrender regionaler Energiedienstleister haben wir hohe Ansprche an uns selbst und treiben die Energiewende mit innovativen Projekten aktiv voran.Um diesen Ansprchen gerecht zu werden, suchen wir Menschen, die so sind wie wir: zukunftsorientiert, geradlinig und mit der Region verbunden, in der wir gerne leben und arbeiten.Erfahren Sie mehr ber uns unter www.esb.de wir freuen uns auf Sie! Energie Sdbayern GmbH Ungsteiner Strae 31 81539 Mnchen Telefon: +49 89 68003-484 Unsere Benefits sind u.a.: Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Urlaub plus 24.12.und 31.12.EGYM-Wellpass JobRad Deutschlandticket EAP-Mitarbeiteruntersttzungsprogramm Zuschsse (Kinderbetreuung, Krankengeld etc.)