Job Title

Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, fr die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln mchten, z. B. nach einer Elternzeit. Bereits whrend der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest du dann auf Augenhhe mit deinen Kollegen:innen.Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (Zugbegleiter:in, Schaffner:in) arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in fr unsere Fahrgste in den Zgen der DB Regio AG.Zum 01.03.2026 suchen wir dich als Quereinsteiger:in fr eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort Oberstdorf.Whrend deiner Funktionsausbildung Quereinsteiger:in fr Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr erhltst du ein angepasstes Einstiegsgehalt. Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung wird dein Gehalt auf das Einstiegsgehalt der Zielttigkeit angehoben. Das entsprechende Jahresbruttogehalt* liegt hier aktuell, abhngig von entsprechenden Zulagen und Prmien, zwischen:44.900 und 49.200 EuroDas erwartet dich bei der Umschulung:Die Umschulung findet ber 14 Wochen in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammenDer theoretische Unterricht erfolgt am Standort Kempten, deine Praxiseinstze finden in der Regel am spteren Einsatzort stattWhrend der gesamten Umschulung stehen dir feste Ansprechpartner:innen fr deine Fragen zur SeiteDu schliet die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prfung abDie Ausbildungsklassen bestehen aus ca. 12 TeilnehmendenNach der Umschulung bernimmst du folgende Ttigkeiten:Aktiv bertst und betreust du unsere Kund:innen am und im ZugDu erteilst Fahrplan- und Tarifausknfte und gibst Informationen ber Anschlussverbindungen und UnregelmigkeitenDie Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner VerantwortungDu bist fr die Ordnung und Sicherheit im Zug zustndigMit hoher Servicequalitt steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innenDie Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugfhrer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehrt zu deinem AlltagDein Profil:Idealerweise hast du Berufserfahrung im Kundenservice, z.B. als Mitarbeiter:in in der Gastronomie, Kellner:in, Servicekraft, Rezeptionist:in, Reiseleiter:in, Taxifahrer:in oder als Hotelkaufmann, Steward, Flugbegleiter:in, Verkufer:in, EinzelhandelskaufmannDir liegt es, mit Menschen zur arbeiten und Kunden- sowie Servicebewusstsein sind fr dich selbstverstndlichGute Konflikt- und Kommunikationsfhigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignetDeine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. B2-Level)Der geplante, unregelmige Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten machen dir nichts ausEin gltiger Fhrerschein der Klasse B ist von Vorteil, um auch auerhalb der PNV-Zeiten pnktlich bei deiner Arbeit zu seinBewerbungen bereits ausgebildeter Kundenbetreuer:innen im Nahverkehr sind selbstverstndlich ebenso willkommen.Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausbung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit mglich. Aus betrieblichen Grnden ist die Qualifizierung in Vollzeit zu absolvieren.*Entgeltangabe gem. aktueller tarifvertraglicher und betrieblicher Regelungen, abhngig von konkret ausgebter Ttigkeit, Berufserfahrung, Qualifikation, Zulagen und Prmien. Entgeltangaben in der Stellenausschreibung begrnden keinen Entgeltanspruch.Das ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen fr den Einstieg bei uns zu bieten. Wir frdern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schtzen jede Bewerbung, unabhngig von Geschlecht, Nationalitt, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identitt.Benefits:Du erhltst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergnstigungen fr Deine Freunde und Familie.Du profitierst von Vergnstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkvertrge, Versicherungen, Stromtarife, Vergnstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurck: ein marktbliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsvertrgen und Beschftigungssicherung sowie vielfltige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundstze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt bercksichtigt.