Job Title

Als regionaler Marktfhrer gestalten wir unsere Arbeit zukunftsorientiert und mit einem klaren Fokus auf unser Leitbild "WIRFRHIER". Rund 290 groartige Kolleginnen und Kollegen arbeiten tglich daran, die Finanztrume unserer Kundinnen und Kunden zu verwirklichen. Hinter unserer Bilanzsumme von rund 2,5 Mrd. Euro stecken Werte - Wir setzen auf gesundes Wachstum in der Region. Produktmanager Kundenservice/-zufriedenheit (m/w/d) Dein nchster Schritt: Starte mit uns in Deine neue berufliche Zukunft! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. Bewirb Dich jetzt! Dein zuknftiges Aufgabengebiet umfasst schwerpunktmig folgende Bereiche: Du steuerst und entwickelst unseren kanalbergreifenden Kundenservice weiter immer mit Blick auf gute Ablufe, starke Qualitt und berzeugende Kundenerlebnisse Unser System zur Messung der Kundenzufriedenheit (NPS) hltst Du nicht nur am Laufen, sondern entwickelst es weiter, damit wir immer wissen, wie zufrieden unsere Kund:innen sind Du analysierst Serviceprozesse, erkennst Optimierungspotenziale und leitest Manahmen ab, die unseren Service noch besser machen Du wertest Kundenfeedback aus allen Kanlen aus ob Filiale, Telefon, Online oder App und setzt passende Verbesserungen um Du koordinierst Vertriebsaktionen fr private und gewerbliche Kunden ber alle relevanten Kanle Du arbeitest eng mit Vertrieb und Betrieb zusammen und bist zentrale Ansprechperson, wenn esum die Weiterentwicklung unseres Kundenservices geht Das bringst du mit: Du bist Sparkassen- bzw. Bankbetriebswirt/in (m/w/d) oder hast ein betriebswirtschaftliches Studium absolviert hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstrke und eine zielorientierte Arbeits-weise Erfahrungen in der Mitarbeit in Projekten Digitale Affinitt und Sicherheit in den MS-Office-Anwendungen sind fr Dich Tagesgeschft Du fhlst Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. xdlzspq Kreissparkasse Bersenbrck Bereit, sich zu bewerben Bevor Sie sich bewerben, sollten Sie alle Details zu dieser Stelle in der Beschreibung unten lesen. Lindenstr. 4 49593 Bersenbrck Deine Fragen beantwortet Dir gerne Carsten Grade (Leiter Personalmanagement) Tel.: 05439/63-40956 oder Martin Schulze (Leiter Produktmanagement) Tel.: 05439/63-41142.