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JENZ ist führender Hersteller von Maschinen zur Aufbereitung von Biomasse. Bei uns steht der nachhaltige Umgang mit unserer Umwelt und die Nutzung erneuerbarer Energien im Fokus. Wir produzieren hochmoderne Maschinen, die für die effiziente Zerkleinerung von Holz- und Grünabfällen sowie Biogassubstraten eingesetzt werden.Was uns besonders macht? Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen: Bei uns kannst du mitgestalten und etwas bewegen! Du hast Lust dich einzubringen? Werde Teil unserer #jenzcrew als:Technischer Kundenberater (m/w/d)Bearbeitung von servicerelevanten Anfragen, Problemstellungen und StörungsmeldungenTelefonischer Kundendienst (national / international)Beratung und Anleitung unserer Servicemitarbeitenden und Kunden im Hinblick auf Reparaturen sowie WartungsarbeitenAnnahme von Störungen und Einleiten von LösungenFührung der Kunden zur selbstständigen FehlerbeseitigungZusammenarbeit mit den Servicetechnikern im AußendienstBetreuung von Kunden und Besuchern im WerkAngebotserstellung und Projektierung von Reparaturen und NachrüstungenAnlegen von ErsatzteilaufträgenErfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung im Maschinen- und Fahrzeugbau, vorzugsweise Land- oder BaumaschinenErfahrung im Umgang mit technischen Zeichnungsprogrammen und Landtechnik von VorteilGutes technisches VerständnisKunden- und serviceorientiere DenkweiseHohe Einsatzbereitschaft und Hands-on-MentalitätSicherer Umgang mit Standard PC-AnwendungenGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftSpannende Tätigkeiten in einem sicheren Arbeitsumfeld: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und Gestaltungsmöglichkeiten in einem mittelständischen Familienunternehmen mit führender, weltweiter Marktstellung und einer zukunftsorientierten BrancheAttraktive Bedingungen: 30 Tage Urlaub, eine zielgerichtete Einarbeitungsphase sowie flexible Arbeitszeiten und die Option zum mobilen ArbeitenMitarbeiterorientierte Unternehmenskultur: Austausch auf Augenhöhe, ein kollegiales Umfeld und regelmäßige MitarbeitereventsWeitere Vorteile und Zusatzleistungen: Fahrrad-Leasing (JobRad), Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Top-Marken sowie betriebliche AltersvorsorgeJBGL1_DE