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Job Title


Customer Service Manager (m/w/d) fr Bestandskunden im B2B-Bereich


Company : Elis Deutschland


Location : Striegistal, Sachsen


Created : 2025-12-05


Job Type : Full Time


Job Description

ber unsScrollen Sie nach unten, um einen ausfhrlichen berblick ber diese Stelle zu erhalten und darber, was von den Bewerbern erwartet wird Bewerben Sie sich, indem Sie auf die Schaltflche Bewerben klicken.Elis ist Europas fhrender Experte fr Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 30 Lndern dafr, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnrchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!In Deutschland und sterreich sorgen unsere 48 Standorte dafr, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlssig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg untersttzt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt fr reibungslose Ablufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen fr den tglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs.Ihre AufgabenLeadership mit Impact: Leitung, Motivation und Entwicklung unserer15 Kundenservicemitarbeitenden, sowohl im Auen- als auch im InnendienstKundenbeziehung:bernahme der Verantwortung fr die Betreuung und Pflege unserer Geschftskunden (B2B) inkl. Sicherstellung einer hohen KundenzufriedenheitVerhandlungskunst: Durchfhrung von Preisverhandlungen mit Bestandskunden zur Sicherstellung der Rentabilitt und Weiterentwicklung unserer GeschftsbeziehungenStrategische Jahresgesprche: Planung und Durchfhrung von Jahresgesprchen mit unseren Geschftskunden zur Strkung einer langfristigen PartnerschaftWachstum & Optimierung: Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen bei bestehenden GeschftsbeziehungenSchnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit unseren Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellenIhr ProfilBackground: Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder Studienabschluss im Bereich (Betriebs-)Wirtschaft, Marketing oder vergleichbarErfahrung: Mehrjhrige Berufserfahrung im Kundenservice Auendienst, idealerweise im B2B-BereichLeadership-Skills: Erfahrung in der Fhrung kleiner Teams verbunden mit Kommunikations- und MotivationsstrkeVerhandlungsgeschick: Ausgeprgte Fhigkeit zu Preisverhandlungen mit GeschftskundenKundenfokus: Hohes Ma an Kundenorientierung und ausgeprgte ServicebereitschaftVertriebscontrolling:Starke analytische Fhigkeiten und ProblemlsungskompetenzMobilitt:Gltiger Fhrerschein der Klasse B zwingend erforderlich sowie Reisebereitschaft zu unseren BestandkundenWir bietenBetriebliche Altersvorsorge:Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche AltersvorsorgeCompany-Bike:Zuschuss zum Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike ProgrammsCorporate Benefits:Mitarbeiterrabatte fr verschiedene Aktionen & MarkenSystemrelevant und krisensicher:Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer ArbeitgeberFirmenevents:Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-TruckFirmenwagen:Dienstwagen (VW, Skoda und BMW), der auch privat genutzt werden darfTeamwork:Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und EntscheidungsmethodenFr uns selbstverstndlich:Ein unbefristeter Arbeitsvertragund pnktliche Gehaltsauszahlung!Von Anfang an gut aufgehoben:Eine feste Ansprechperson whrend des gesamten BewerbungsprozessesWeiterentwicklung:Interne Weiterentwicklungen knnen an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverstndlich auch bei neuen Mitarbeitenden mglichSchnell und einfach bewerbenUns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegnge. Bewerben Sie sich jetzt online ber den Bewerben-Button.Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfhlt, zu uns zu gehren, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanlen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis. xseulkh karriere.Ihre Ansprechperson:JanaVo-SchurRecruiting SpecialistTel: Elis Group Services GmbHDaimlerstrae7322761 Hamburg