Job Title

Als erfahrenes Dienstleistungsunternehmen fr Kommunikationslsungen, bietet SUMMACOM professionelle und medienbergreifende Untersttzung in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Fortbildungen: telefonisch, schriftlich, digital mit Herz und Leidenschaft fr Kommunikation. So untersttzen wir seit 1997 zahlreiche renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen, mit Call-Center-Leistungen und mehr. Dabei leben wir Wertschtzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt miteinander sowie im Verhltnis zu unseren Auftraggebenden und deren Kundschaft, fr die wir im Einsatz sind. Auf diesem Leitsatz basiert unsere Unternehmensphilosophie. Deshalb sind wir auch berzeugte Unterzeichnende der Charta der Vielfalt e.V. und bieten krisensichere und langfristige Perspektiven unabhngig von Alter, Geschlecht bzw. geschlechtlicher Identitt, sexueller Orientierung, Religion bzw. Weltanschauung, Beeintrchtigung oder Herkunft. Betreuung der Bestandskund*innen der Sparda-Banken auf den unterschiedlichen Kanlen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat) Weitergabe von Informationen ber Produkte, Services und weitere Leistungen Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Kundenwnschen Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen Koordination der Termine fr die Filialen vor Ort Nachhaltung der Kundenzufriedenheit Eine abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise Gute PC-Kenntnisse Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude Bei Konflikten knnen Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Zeitliche Flexibilitt im Zeitfenster zwischen 07:00 & 22:00 Uhr Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten