Job Title

IT-Spezialist:innen in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie blich im Bro vielmehr kmmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstck unserer Logistikstandorte bilden. Als IT-Fachkraft arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg:innen, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen daran, wesentliche IT-Support-Funktionen auszuben. In dieser Rolle nutzt Du die neueste Technologie in einem Umfeld, das Mentoring und Karriereentwicklungschancen frdert. Dir stehen Lernressourcen zur Verfgung, um Deine Karriere und Deine technischen Fhigkeiten weiterzuentwickeln und branchenweit anerkannte Qualifikationen zu erlangen. Key job responsibilities Ist dies der nchste Schritt in Ihrer Karriere Finden Sie heraus, ob Sie der richtige Kandidat sind, indem Sie die vollstndige bersicht unten lesen. Untersttzung lokaler Benutzer:innen durch Installation von, Support mit und Fehlerbehebung fr die IT-Infrastruktur, Endbenutzergerte und Anwendungen Verwaltung von Support-Tickets, Bereitstellung von First- und Second-Line Support Durchfhrung von proaktiver Wartung, um die Verfgbarkeit der gesamten IT-Ausstattung zu maximieren Umsetzung von Projekten und Innovationen in Zusammenarbeit mit anderen Kolleg:innen im IT- Service A day in the life Du hilfst uns vom ersten Tag an, unsere Fhigkeiten weiter auszubauen. Dabei setzt Du die neueste Technologie ein und untersttzt Kolleg:innen dabei, Ihre IT optimal zu nutzen. Wenn Du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, ist dies eine fantastische Chance. Du hast die Mglichkeit, deine Ideen einzubringen, wie wir unsere Systeme und unseren Service fr unsere internen Kund:innen weiter optimieren knnen. About the team Unser Ops Tech Solutions Team (OTS-Team) bietet allen Amazon-Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrstung und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergerte eines der grten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Einige Teammitglieder sind IT-Spezialist:innen, die bei der Schaffung und Umsetzung von Lsungen helfen. Andere bernehmen Managementrollen und agieren als Fhrungskrfte fr unsere Kolleg:innen im Tech-Support, damit diese unsere Endbenutzer:innen besser untersttzen knnen. Das Amazon OTS-Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit fr alle neuen Lsungen im Gleichgewicht zu halten. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rund um die Uhr aktiv und sorgt dafr, dass wir Support anbieten und wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmglichen Unterbrechungen des Geschftsablaufs durchfhren knnen. GRUNDQUALIFIKATIONEN Erfahrung im Gebrauch von Hardware und Software, einschlielich Microsoft Office oder Windows, in einer IT-Rolle - Erfahrung mit der Arbeit im IT-Support oder IT-Asset-Management und Einkauf - Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschlielich Kolleg:innen und Fhrungskrften - Fortgeschrittene Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift - Gltiger Fhrerschein BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet - Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur - Erfahrung in der Verbesserung bestehender Prozesse und Verfahren - Erfahrung in der Erstellung klarer, prziser Dokumentation Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. m/w/d Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. xdlzspq If the country/region youre applying in isnt listed, please contact your Recruiting Partner.