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Willkommen bei CoinTrackingCoinTracking ist die fhrende Krypto-Steuersoftware mit ber 2 Millionen Nutzern weltweit. Wir helfen Privatpersonen und Unternehmen dabei, ihre Kryptowhrungen effizient zu verwalten und steuerlich korrekt abzubilden. Zur Verstrkung unseres Teams suchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt eine engagierte Persnlichkeit fr unsere ''Full-Service'' Abteilung, welche unsere Kunden aktiv bei der Aufbereitung ihrer Krypto-Historie fr die Steuererklrung untersttzt.Deine AufgabenSelbststndige und professionelle Kundenbetreuung und -kommunikationAufbereitung und Validierung komplexer Krypto TransaktionenManuelle Anpassungen groer Datenmengen in Excel / CSVEnge Abstimmung mit unseren Entwicklern bei technischen AnpassungenProaktive Optimierung des ''Full-Service'' und Entwicklung neuer Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindungAnalyse von Kundenfeedback, Identifikation von Pain Points und Ableitung konkreter HandlungsempfehlungenWas du mitbringstErfahrung im Kundenservice, Sales oder Customer Success, idealerweise in der Software-oder FinanzbrancheHohes Interesse an der ''Krypto-Welt'' persnliche Erfahrungen in diesem Bereich von VorteilTechnisches Verstndnis, um komplexe Kundenanfragen zu beantwortenSehr gute Microsoft Office Kenntnisse (Schwerpunkt: Excel)Ausgeprgte Kommunikationsfhigkeiten und analytische, datengetriebene DenkweiseSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseWas wir dir bietenFlexible, familienfreundliche Arbeitszeiten & Homeoffice-RegelungenFlache Hierarchien, direkte Kommunikationswege bis in die UnternehmensspitzeEin kollegiales, freundliches Arbeitsumfeld mit offenem AustauschUnbefristete Festanstellung in VollzeitSpannende Einblicke in die Krypto- und FinanzweltGemeinsame Team-Events, kostenlose Getrnke & KaffeeBezuschusste betriebliche Altersvorsorge und vermgenswirksame LeistungenArt der Stelle: Vollzeit, FestanstellungGehalt: 40.000,00 ,00 pro JahrArbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 82166 Grfelfing