Job Title

Mitarbeiter Customer Service / Vertriebsinnendienst in der MedizintechnikStandort: Deggendorf Sie suchen keine reine Sachbearbeiterrolle, sondern eine Aufgabe mit Gestaltungsspielraum, Verantwortung und Perspektive? In dieser Position bernehmen Sie eine zentrale Rolle im Kundenservice und wirken aktiv am Aufbau einer neuen, professionellen Service-Struktur mit.Ihre RolleDiese Position wurde neu geschaffen, um den Kundenservice strategisch weiterzuentwickeln. Sie sind erste Anlaufstelle fr Bestandskunden und entlasten den Auendienst durch eine strukturierte, serviceorientierte Betreuung. Dabei geht es nicht nur um Auftragsabwicklung, sondern um aktiven, vorausschauenden Service.Ihre AufgabenDer Schwerpunkt Ihrer Ttigkeit liegt in der ganzheitlichen Abwicklung von Kundenauftrgen:Erfassung, Koordination und berwachung von Auftrgen bis zur RechnungsstellungAbstimmung von Lieferterminen, Verfgbarkeiten und RckfragenPflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-SystemDarber hinaus:Aktive Betreuung nationaler und internationaler BestandskundenProaktive Information zu Neuerungen, Services und zustzlichen MglichkeitenBearbeitung von Kundenfeedback und ReklamationenInterne Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, Produktion und QualittsmanagementMitarbeit bei der Einfhrung und Pflege eines CRM-SystemsMitwirkung an der Optimierung und Weiterentwicklung von ServiceprozessenWas diese Position besonders machtSie gestalten einen Customer-Service-Bereich aktiv mit, statt nur bestehende Prozesse zu verwaltenIhre Rolle ist sichtbar, zentral und eng mit wichtigen internen Schnittstellen vernetztSie arbeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld mit nachhaltigen, innovativen Produkten aus der MedizintechnikEine fachliche und perspektivische Weiterentwicklung, z. B. in Richtung Teamleitung, ist mglichIhr ProfilMehrjhrige Erfahrung im Customer Service oder VertriebsinnendienstAusgeprgte Service- und KundenorientierungSicherer Umgang mit ERP-SystemenSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseStrukturierte, zuverlssige und qualittsbewusste ArbeitsweiseTechnisches Grundverstndnis und Freude an SchnittstellenarbeitRahmenbedingungenFlexible Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit mglich, allerdings gibt es Kernarbeitszeiten mit tglicher AnwesenheitLangfristige Perspektive in einer neu aufgebauten FunktionFr wen diese Rolle ideal istFr Persnlichkeiten, die Kundenservice als aktive, wertschpfende Funktion verstehen, Verantwortung bernehmen mchten und Freude daran haben, Strukturen aufzubauen und weiterzuentwickeln.