Job Title

Die MCE Service GmbH ist der zentrale Dienstleister einer Unternehmensgruppe mit Sitz in Mnchen. Die Unternehmensgruppe ist in den Bereichen Media, Communication und Energy aktiv die Anfangsbuchstaben bilden den Namen MCE. Wir stehen fr Verlsslichkeit, kurze Entscheidungswege und eine offene, familire Unternehmenskultur.Bitte bewerben Sie sich umgehend, wenn Sie aufgrund des groen Interesses fr diese Stelle in Frage kommen.Fachliche Fhrung und Weiterentwicklung eines siebenkpfigen Teams im Bereich Abrechnung und Forderungsmanagement (B2C) mit klarem Schwerpunkt auf Cash-In und RisikominimierungGesamtverantwortung fr das operative Forderungsmanagement, inklusive Mahnwesen, Klrfallbearbeitung sowie Eskalationsmanagement bei Zahlungsstrungen bis hin zur strukturierten bergabe an Inkasso- und RechtsdienstleisterSteuerung, Qualittssicherung und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit externen Inkassobros, inklusive Performance-Bewertung, bergabequoten und ErfolgskennzahlenEigenstndige Bearbeitung und Entscheidung komplexer Eskalations- und Sonderflle (z. B. Ratenzahlungsvereinbarungen, Stundungen, Insolvenzen, Hrteflle) mit wirtschaftlichem und regulatorischem BlickMonitoring, Analyse und Reporting zentraler KPIs wie Overdue-Quote, Cash-In, Forderungsbestand, bergabequoten und Erfolgsraten im Inkasso inklusive regelmiger Berichterstattung an die GeschftsfhrungAnalyse, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung der Abrechnungs-, Mahn- und Eskalationsprozesse entlang der gesamten Customer JourneyEnge Zusammenarbeit mit Buchhaltung, Kundenservice, Vertrieb sowie externen Dienstleistern, insbesondere zur Reduzierung von Klrfllen und zur nachhaltigen Verbesserung der ZahlungsquoteFachliche Untersttzung der Abteilungsleitung sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Forderungsmanagement-Strategie im energiewirtschaftlichen Umfeld (inkl. regulatorischer Anforderungen)Sie verfgen ber fundierte Kenntnisse im Abrechnungs- und Forderungsmanagement (B2C) und bringen nachweisbare Erfahrung im Inkasso- bzw. Forderungseinzug mit idealerweise aus der Zusammenarbeit mit oder innerhalb eines Inkassodienstleisters.Sie haben ein Studium mit kaufmnnischem oder rechtlichem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation.Sie verfgen ber Erfahrung in der fachlichen Fhrung und haben bereits Teams erfolgreich gesteuert und weiterentwickelt.Sie arbeiten qualitts- und ergebnisorientiert, handeln verantwortungsbewusst und zeichnen sich durch ein hohes Ma an Eigeninitiative und Entscheidungsstrke aus.Ausgeprgte Kommunikations- und Verhandlungsstrke sowie eine klare Dienstleistungsorientierung im Spannungsfeld zwischen Wirtschaftlichkeit und Kundenorientierung zhlen zu Ihren Strken.Sie verfgen ber strategisches Denkvermgen, ausgeprgtehl analytische Fhigkeiten und ein sicheres Verstndnis fr Kennzahlen, Reportings und Steuerungslogiken.Eine verantwortungsvolle Position mit groem Gestaltungsspielraum.Einen krisensicheren Arbeitsplatz in der Energiebranche.Freiraum fr die Umsetzung eigener Ideen und die Weiterentwicklung interner Prozesse.Ein attraktives Gehalt mit leistungsabhngiger Zusatzvergtung.1 Tag Homeoffice pro Woche, rollierend nach Teamabsprache.Eine familire Arbeitsatmosphre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. xjliken Ein motiviertes Team, das sich auf Sie freut und Sie whrend der Einarbeitung aktiv untersttzt.