Job Title

Die HypoVereinsbank ist Teil der UniCredit, einer paneuropischen Geschftsbank. Unser Ziel ist es, die Gesellschaft dabei zu untersttzen sich weiterzuentwickeln, indem wir unseren Unternehmenskunden und Privatkund:innen weltweit die besten Lsungen bieten und ihr Potenzial sowie das unserer Mitarbeiter:innen zur Entfaltung bringen. Die Digitalisierung und unser Bekenntnis zu den ESG-Grundstzen - Nachhaltigkeit & soziale Gerechtigkeit - sind Grundlage fr unser Handeln. Sie leiten uns dabei an, unsere Stakeholder zu begleiten und zu befhigen. Mit unserer Nachhaltigkeitsstrategie, unseren Produkten sowie durch Social Impact Banking leisten wir unseren Beitrag zu einer lebenswerten Zukunft. Unser Erfolg beruht auf der Vielfalt und Einzigartigkeit unserer Mitarbeiter:innen. Deshalb respektieren und frdern wir Chancengleichheit in allen Dimensionen von Diversity, Equity und Inclusion: vom Alter ber Geschlecht und Nationalitt bis hin zu Religion. Dabei denken wir nicht in Hierarchien, sondern schaffen ein Umfeld, in dem jede Meinung geschtzt wird. Auch aus diesem Grund wurden wir zum wiederholten Mal als europischer Top Employer ausgezeichnet. Werde auch Du Teil von uns - Sei du selbst und wachse mit uns. In der Privatkunden Bank Commercial Banking bieten wir den Kund:innen als Omnikanalbank einen zeitgemen Mix aus Filialen, Online-Filialen, Online- und Mobile-Banking sowie Video- und Telefonberatung. Wir beraten in einem modernen Umfeld ganzheitlich und bedarfsgerecht mit einem breiten Spektrum an Lsungsmglichkeiten fr jede Lebenssituation unserer Kund:innen. Eine Vielzahl von Auszeichnungen belegen unsere Beratungskompetenz und die Qualitt unserer Produkte. Anstellungsart: Teilzeit Aufgaben - Willkommens-Management und erste Kontaktperson fr alle Kund:innen und Nichtkund:innen insbesondere im Bereich Schalter/Kasse und SB-Zone - Verantwortung fr die ordnungsgeme Abwicklung des Kassengeschfts, sofern in der Filiale vorhanden - Eigenstndige Erledigung von Serviceleistungen direkt am Kunden bzw. sachgerechte berleitung von SMART BANKING Kundenanliegen an die Customer Care Einheiten oder das Beraterteam - Proaktives Aufzeigen der kundenfreundlichen Omnikanal-Serviceangebote der Bank (u.a. berleitung an SB-Gerte und aktive Ansprache der Kund:innen auf Direct- und Mobile-Banking, Nutzung der Remote und digitalen Kanlen) - Proaktive Kundenansprache des Vorteilsprogramms HVB valyou sowie Abfrage von Einwilligungserklrungen und Vollstndigkeit der Kundendaten wie z.B. E-Mail und Mobiltelefon - Reibungslose berleitung von Kund:innen und Nichtkund:innen an Kundenberater:innen (VKB, Business Easy, Private Banking und SMART BANKING) - Vereinbarung von Kundenterminen fr die Kundenberater:innen (VKB, Private Banking und SMART BANKING) - bernahme anfallender organisatorischer Aufgaben wie z.B. Materialbestellung, Ausstattung Wartebereich - Neukundengewinnung durch aktive Ansprache und Empfehlungsmanagement - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service sowie Annahme und adquater Umgang mit mglichen Kundenbeschwerden - Konsequente Anwendung der geltenden regulatorischen Regelungen im Rahmen des jobspezifischen Verantwortungsbereichs Profil - Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmnnische Qualifikation - Erfahrungen im Vertrieb und Filialgeschft der Bank - Basis-Knowhow zum Leistungsumfang im Commercial Banking - Ausgeprgte Kenntnisse und Affinitt zum Omnikanal-Management der Bank (z.B. digitale Vertriebswege) - Gute Kenntnisse der geltenden Prozesse und Richtlinien - Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen wie z.B. Schalter-Kasse-Anwendungen, CRM, Direct- und Mobile Banking und SB-Gerte - Systematische, zuverlssige und strukturierte Arbeitsweise - Ausgeprgtes Service- und Dienstleitungsverstndnis - Selbstbewusste Persnlichkeit mit kompetentem Auftreten - Ausgeprgte Kommunikationsstrke und Freude an Kontakt mit Kund:innen - Ausgezeichnete Teamfhigkeit - Engagement und Flexibilitt im Arbeitsalltag - Bereitschaft zur Weiterentwicklung der Service- und Vertriebsfertigkeiten Wir bieten - #JoinOurTeam Unsere Mitarbeitenden sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg und damit unser hchstes Gut. Weil wir uns unserer Verantwortung als Arbeitgeber bewusst sind, wurden wir erneut als Top Employer ausgezeichnet. Werde auch Teil unseres Teams. - #EnjoyTheBest Nutze als Mitarbeiter:in das beste Premiumkonto Deutschlands kostenfrei. - #BalanceKidsAndCareer Wir untersttzen Dich bei der Kinderbetreuung und machen uns fr die Vereinbarkeit von Familie und Beruf stark. Sei es durch flexible Arbeitszeitgestaltung, finanzielle Zuschsse wie Geburts- und Mutterschaftsgeld oder durch einen Mitarbeiter (m/w/d) Filialservice Privatkundenbank Platz in einer unserer beiden Kindertagessttten: Bei uns vereinen Sie Kinder und Karriere. - #UnlockYourPotential Bei uns gestaltest Du Deine Weiterbildung eigenstndig und individuell: Kurse an renommierten Universitten wie Harvard oder dem MIT sind dabei nur eine von vielen Mglichkeiten. Mit umfangreichen Qualifizierungsmanahmen, strategischen und zukunftsorientierten Entwicklungsprogrammen oder individuellem Mentoring geben wir Deiner Karriere eine Perspektive. - #CareNowForLater Wir sorgen auch in Zukunft fr Dich. Denn neben monatlichen Gehaltszahlungen ist die Altersvorsorge ein Thema, mit dem Du Dich nicht erst zu Beginn der Rente beschftigen solltest. Deshalb untersttzen wir vom ersten Tag an Deine finanzielle Vorsorge fr den Ruhestand. JBTE_DE