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Was ist eine NeoPrivatbank und was hat die Frstlich Castell''sche Bank damit zu tun?Als NeoPrivatbank verbinden wir die digitale Innovationskraft einer Neobank mit den Werten und der Exzellenz einer Privatbank. Unsere Mission: Privatbank neu denken. Wir agieren digital und effizient, bleiben dabei aber unseren Traditionen treu. Diese einzigartige Kombination, gepaart mit 251 Jahren Erfahrung im Familienbesitz, macht uns besonders und genau hier kommen Sie ins Spiel.Wir suchen engagierte Persnlichkeiten, die aktiv Vernderungen mitgestalten, digitale Beratung leben und gemeinsam mit uns eine neue ra im Banking einluten. In unserer DialogFiliale unserem innovativen digitalen Vertriebskanal verbinden Sie persnlichen, hochkompetenten Service mit moderner Technologie. Mit Leidenschaft, digitalem Know-how und Vertriebsstrke begeistern Sie unsere Kundinnen und Kunden vom Erstkontakt bis zur langfristigen Beziehung.Dabei sind Sie weit mehr als ein Ansprechpartner in der digitalen Kommunikation: Sie sind Ideengeber, Untersttzer und Begleiter in allen Lebensphasen.Zur Verstrkung unseres Teams in der DialogFiliale suchen wir ab sofort:Serviceberater/-in NeoPrivatbank (m/w/d)Ihr VerantwortungsbereichSie erkennen die Wnsche unserer Kundinnen und Kunden, bieten individuelle Lsungen fr ihre Anliegen und sorgen fr eine fallabschlieende Bearbeitung.Sie betreuen Neu- und Bestandskunden sowohl online als auch am Telefon und helfen ihnen, die digitalen Serviceangebote wie die BankingApp oder Zahlungsverkehrsprodukte eigenstndig zu nutzen.Sie pflegen vertrauensvolle Beziehungen, nehmen Beschwerden und Reklamationen entgegen und helfen aktiv dabei, Lsungen innerhalb der Bank zu finden.Sie koordinieren Rckrufwnsche in enger Zusammenarbeit mit dem Beraterteam.Das bringen Sie mitSie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.Sie sind idealerweise vertraut mit Videotelefonie- und Screensharing-Software (z. B. agree21Vibe, Microsoft Teams) sowie relevanten Softwareanwendungen (z. B. BAP, MS Office).Sie stellen stets die Bedrfnisse der Kunden in den Mittelpunkt und sorgen durch Ihre Betreuung fr eine erstklassige Kundenzufriedenheit.Sie erfassen, prfen und dokumentieren alle bearbeiteten Serviceflle zuverlssig und stellen deren ordnungsgeme Archivierung sicher. Als echter Teamplayer frdern Sie aktiv die Zusammenarbeit, tragen mit Ihrer positiven Haltung zum Erfolg des Teams bei und motivieren alle Beteiligten durch offene Kommunikation und Engagement zu Hchstleistungen.Das bieten wir IhnenGestaltungsspielraum und Eigenverantwortung: bernehmen Sie Verantwortung, gestalten Sie Banking neu und arbeiten Sie in einem innovativen Umfeld, das Ihre Ideen frdert und Ihnen Eigenstndigkeit ermglicht.Attraktive Vergtung und Benefits: Freuen Sie sich auf ein leistungsorientiertes Gehalt und profitieren Sie zustzlich von einer betrieblichen Altersvorsorge, exklusiven Mitarbeiterrabatten und weiteren attraktiven Benefits.Work-Life-Balance und Flexibilitt: Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub, dynamische Arbeitszeiten und die Mglichkeit, mobil zu arbeiten fr eine gesunde Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf.Individuelle Weiterbildung: Nutzen Sie vielseitige Mglichkeiten zur persnlichen und fachlichen Entwicklung.Persnliches Umfeld: Sie erwartet ein Haus mit rund 210 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, in dem Sie mehr sind als eine Nummer. Von Tag eins an sind Sie erwnscht, gebraucht und willkommen. Wir leben eine Kultur, in der Zusammenarbeit zhlt hier kennt man die Person hinter dem Namen auf dem Bildschirm.Haben wir Ihr Interesse geweckt?Wenn Sie mit uns gemeinsam mehr bewirken wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen ber unser Bewerbungsportal unter Website Castell''sche Bank, Credit-Casse AGMarktplatz 1 | 97070 Wrzburgcastell-bank.deFrstlich Castell''sche Bank Wo Menschen und Werte wachsen.