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Wir passen zusammen Du hast ein Hndchen fr Kommunikation und Zahlen? Du liebst es, Beziehungen aufzubauen und Prozesse zu optimieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Nutze deine Expertise und schreibe mit an der unserer Erfolgsgeschichte - vertrauensvoll, offen, gemeinsam. Bei PETER HAHN erwartet dich ein Umfeld, in dem Initiative, Offenheit und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. Wir setzen auf kurze Wege, klare Kommunikation und ein echtes Miteinander. Hier hast du Raum, dich persnlich und fachlich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns die Zukunft aktiv zu gestalten. Worum es geht Aufbau und Pflege der internen Beziehungen zu unserem niederlndischen Callcenter-Dienstleister Ansprechpartner fr operative, vertragliche und qualitative Themen im Vendor Management Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und KPIs Untersttzung bei der Optimierung von Prozessen zwischen unserem Unternehmen und dem Callcenter Analyse von Performance-Daten, Reporting und Ableitung von Handlungsempfehlungen Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Sales, Operations und Quality Management Mitwirkung bei Vertragsverhandlungen, Leistungsvereinbarungen und Eskalationsmanagement Worber wir uns freuen Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmnnische/administrative Ausbildung Erfahrung im Vendor Management, idealerweise im Callcenter-Umfeld Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Niederlndischkenntnisse von Vorteil Ausgeprgte Kommunikations- und Verhandlungsfhigkeiten Analytisches Denken und Zahlenaffinitt Selbststndige, strukturierte Arbeitsweise und proaktive Problemlsungskompetenz Sicherer Umgang mit MS Office und Reporting-Tools Worauf kannst du dich freuen kannst 37,5-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeitmodelle & Remote Work-Regelungen 30 Tage Urlaub & Gleitzeitkonto Zusammenarbeit auf Augenhhe, Wertschtzung & Raum fr Ideen Mitarbeiterrestaurant mit abwechslungsreichem Angebot betriebliche Altersvorsorge & vermgenswirksame Leistungen Kontakt Wir freuen uns sehr auf Deine Bewerbung - bevorzugt ber den Button "JETZT BEWERBEN" auf unserer Karriereseite: (Senior)Vendor Relations Specialist (m/w/d) Vielen Dank! Felicitas Frick HR-Team fon mail web