Job Title

Elis ist Europas fhrender Experte fr Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Lndern dafr, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnrchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!In Deutschland und sterreich sorgen unsere 49 Standorte dafr, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlssig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg untersttzt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt fr reibungslose Ablufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen fr den tglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen Sie als Leiter Kundenbetreuung (m/w/d) B2B Hotel & Healthcare Lbbenauab sofortVollzeitunbefristetFinden Sie heraus, ob diese Stelle zu Ihnen passt, indem Sie alle unten stehenden Informationen lesen.Fhrung und Entwicklung: Leitung, Motivation und Entwicklung unserer fnf Mitarbeitenden im Kundenservice (Innen- und Auendienst)Kundenbeziehung: bernahme der Verantwortung fr die Betreuung und Pflege unserer Geschftskunden aus dem Healthcare- und Hotelsektor (B2B) sowie Sicherstellung einer hohen KundenzufriedenheitPreisverhandlung: Durchfhrung von Preisverhandlungen mit Bestandskunden zur Sicherstellung der Rentabilitt und Weiterentwicklung bestehender GeschftsbeziehungenJahresgesprche: Planung und Durchfhrung von Jahresgesprchen mit unseren Geschftskunden zur Strkung langfristiger PartnerschaftenWeiterentwicklung: Identifizierung von Wachstums- und Optimierungspotenzialen bestehender GeschftsbeziehungenKoordination: enge Zusammenarbeit mit unseren anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellenAusbildung: abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung bzw. Studienabschluss im Bereich (Betriebs-)Wirtschaft, Marketing oder vergleichbarErfahrung: mehrjhrige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice bzw. Key Account Management, idealerweise mit starkem Bezug zum Auendienst im B2B-UmfeldFhrungskompetenz: Erfahrung in der Fhrung kleiner Teams (aktuell fnf Mitarbeitende) und Freude daran, Teams zu leiten, z. B. als Key Account Manager B2B, Teamlead Customer Experience, Teamleiter Kundenservice, Bereichsleiter (m/w/d) Sales o. .Verhandlungsgeschick: Kommunikationsstrke, Durchsetzungsvermgen und eine strukturierte, lsungsorientierte ArbeitsweiseKundenorientierung: ausgeprgte Kundenorientierung und ServicebereitschaftAnalytische Fhigkeiten: starke analytische Fhigkeiten und ProblemlsungskompetenzBetriebliche Altersvorsorge:Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche AltersvorsorgeCompany-Bike:Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-ProgrammsCorporate Benefits:Mitarbeiterrabatte fr verschiedene Aktionen & MarkenFirmenwagen:Dienstwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darfSystemrelevant und krisensicher:Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber. xwminpxAttraktives, variables Gehaltsmodell:Attraktives Gehaltsmodell mit der Mglichkeit, zustzlich zum Grundgehalt durch persnliche Leistungen mehr zu verdienen.