Job Title

ber uns Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lsungen fr Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter untersttzen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschfts. Dabei bernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt ber Telefon, Chat und E-Mail.Ihr neuer Job bei unsEigenstndige Leitung des zugeordneten Verantwortungsbereichs, inklusive Mitwirkung bei Personalentscheidungen und MitarbeiterentwicklungVerantwortlich fr die Mitarbeiterentwicklung: Fhren und Begleiten von Mitarbeiter- und CoachinggesprchenSie steuern das operative Tagesgeschft und bearbeiten ReklamationenSie sind Reprsentant des Unternehmens und kommunizieren mit Mandanten in Abstimmung mit den verantwortlichen OrganisationseinheitenSie erstellen Statistiken, bereiten Rechnungen vor und leiten daraus relevante Manahmen zur Weiterentwicklung und Optimierung im zugeordneten Verantwortungsbereich abIhr Profil Ihre Strken zhlenSie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Finanzdienstleistungs- oder IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.Sie bringen idealerweise mehrjhrige Fhrungserfahrung im Servicecenter mit und behalten auch bei hoher Arbeitsbelastung einen klaren Kopf.Sie berzeugen durch Entscheidungsfreude, lsungsorientiertes Arbeiten sowie starke kommunikative und soziale Kompetenz.Unser Angebot Mehr als ein ArbeitsplatzUnbefristete Festanstellung zwischen 30 und 40 Stunden zum 01.04.202630 Tage Urlaub.JobTicket & Bike-Leasing fr nachhaltige Mobilitt.Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras ber unsere EdenRed-Karte zur freien Verfgung.Gezielte Weiterbildungsmglichkeiten fr Ihre persnliche und fachliche Entwicklung.Regelmige Team-Events & Firmenveranstaltungen fr eine starke Gemeinschaft.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Bitte senden Sie uns Ihre vollstndigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frhesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.Serviscope AG Ottostrae 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland