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ber H World International Mit unseren acht Marken sind wir als Hotelgruppe stolz darauf, dass wir unseren Gsten einzigartige Erlebnisse bieten knnen und uns kontinuierlich weiterentwickeln. Aber unsere Reise wre nicht komplett ohne dich als Teil unseres Teams! Wir bieten dir Mglichkeiten, die so vielfltig sind wie unsere Produkte. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey! Wir mchten, dass du dich bei uns wohlfhlst, Spa an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg zu uns und erlebe eine spannende Reise! Deine Aufgaben Als technischer Problemlser lst du komplexe Fehler in unserem IT-Stack (PMS, CRS und CRM) auf Experten-Ebene Fr eine reibungslose Guest Journey steuerst du die API-Anbindungen und den Datenfluss zu Drittsystemen wie Payment-Anbietern Um Bugs wirklich auf den Grund zu gehen, lieferst du przise Ursachenanalysen (RCA) direkt an unsere zentralen Produkt-Teams An der Schnittstelle zwischen Ops und Tech bersetzt du operative Anforderungen in technische Konzepte fr die globale Roadmap Durch proaktives Monitoring von Ticket-Trends und Logs behebst du Schwachstellen, noch bevor sie das Gsteerlebnis stren Unser Team zu befhigen ist dir wichtig: Du erstellst Guides, die unsere Hotels bei der Selbsthilfe untersttzen Dein Profil Mit deiner Erfahrung navigierst du sicher durch komplexe Softwarewelten Deine Sprnase lsst dich Fehlerquellen vom Browser-Cache bis zum Datenbank-Fehler schnell identifizieren Ein strukturiertes ITIL-Mindset hilft dir dabei, auch bei einem System Down im Hotel ruhig und fokussiert zu bleiben Du kannst dich aus IT-Sicht in den Hotelalltag hineinversetzen und bersetzt operative Probleme sofort in technische Diagnosen Sicheres Deutsch und Englisch sind Voraussetzung Deine Benefits Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels Flexible Arbeitszeit Homeoffice/ Mobile Arbeitsmodelle mglich Vielfltige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe Cross-Training Mglichkeiten Corporate Benefits Groes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getrnke im Office) Business Bike Leasing Untersttzungsverein & Social Day Weihnachts- & Urlaubsgeld Vermgenswirksame Leistungen Jubilumszahlung Fahrtkostenerstattung (Deutschland-Ticket) oder kostenloser Parkplatz Kontakt Wir begren Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhngig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentitt, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung. #makeityourjourney