Job Title

Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Help-Desk Unterschleiheim bei Mnchen Vollzeit ab sofort unbefristet Wir gestalten die digitale Transformation! Um unsere Kunden bei der Digitalisierung von Kundenservices zu untersttzen, entwickelt Acrelec seit 2004 umfassende IT-Lsungen. Dabei setzen wir konsequent auf die Kombination aus Hardware, Software und Dienstleistungen. Mit seinen mehr als 1100 Mitarbeitern und Niederlassungen in 22 Lndern liefert Acrelec Lsungen weltweit. Fr unsere Niederlassung in Unterschleiheim bei Mnchen suchen wir ab sofort: Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Help-Desk Deine abwechslungsreichen Aufgaben: Multimediale (telefonische und schriftliche) Kundenbetreuung im 1st und 2nd Level Support Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen Netzwerkadministration und berwachung installierter Systeme Sicherstellung der Service-Level-Agreements Installation und Konfiguration von Hard- und Software ber Fernzugriff Pflege von Kundenstammdaten Mitwirken im Rahmen von Outbound-Sales-Kampagnen Deine Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmnnische und/oder IT-Ausbildung Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundensupport/IT-Helpdesk Fundierte MS-Office-Kenntnisse Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch & Englisch) Kenntnisse im Bereich Hard- und Software (Installation und Konfiguration) sowie LAN, WLAN & VPN sind wnschenswert Hohe Lernbereitschaft und Neugier auf neue Technologien Aber vor allem: Teamgeist und Spa an der Zusammenarbeit. Hier ist der Ort, wo Du dazugehrst. Das bieten wir Dir: Wachstumsstarkes IT-Unternehmen mit entsprechenden individuellen Entwicklungsmglichkeiten Offenes Arbeitsumfeld, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben Eigenstndiges Arbeiten in einem hochmotivierten und dynamischen Team Mitgestaltung der Prozesse Flexible Homeofficemglichkeiten Regelmige Schulungen Teamevents Corporate Benefits Bitte sende uns Deine vollstndigen Bewerbungsunterlagen inklusive frhestmglichem Eintrittstermin in einem PDF-Dokument an [email protected]. Acrelec GmbH Einsteinstrae 12 | 85716 Unterschleiheim | Deutschland