We care – Wir für Dich!Du möchtest unseren Kunden nicht nur Service, sondern Erlebnisse bieten? Du möchtest Kunden in Deinen Bann ziehen?Wir suchen Menschen, die Lust haben, sich und andere anzuspornen und uns fordern. So finden wir gemeinsam neue Wege, den besten Service für unsere Kunden zu bieten.Wir, die Zurich Kunden Center GmbH, sind ein Unternehmen der Zurich Gruppe Deutschland. Wir sind die erste Anlaufstelle für Kunden und Vertriebspartner und bieten mit unserem Leitbild „We care – Wir für Dich“ exzellenten Kundenservice. Wir suchen zum nächstmöglichen ZeitpunktKundenbetreuer (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (in Voll- oder Teilzeit)Ort: Zurich Kunden Center GmbH, Frankfurt am MainDas erwartet dichAls Kundenbetreuer (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Im Schwerpunkt bist Du mit folgenden Tätigkeiten betraut:Bearbeitung von telefonischen und/oder schriftlichen Service-Anfragen von KundenSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Empathie und LösungsorientierungAdministration der Verträge unserer Kunden, Pflege von Kundendaten und Durchführung standardisierter ProzesseDas bringst du mitFür diese abwechslungsreiche und spannende Aufgabe bringst Du idealerweise folgende Qualifikationen mit:Abgeschlossene Ausbildung (z. B. zum/zur Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation, Dialogmarketing, im Einzelhandel, Hotelkaufmann / Hotelkauffrau (m/w/d)) oder (erste) Erfahrung im KundenserviceHohe Kunden- und Serviceorientierung, gepaart mit Empathie und TeamfähigkeitFreude an Kommunikation sowie sicheres Auftreten in der schriftlichen und telefonischen KundenbetreuungSicherer Gebrauch der deutschen Spra...
Job Title
Kundenbetreuer (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung