Empresa de innovación que ayuda a transformar la educación por medio de metodologías actuales, recursos educativos y herramientas tecnológicas. Objetivo: Responsable de liderar la renovación, crecimiento y consolidación de la cartera de clientes del sector educativo, asegurando relaciones de largo plazo y el cumplimiento de objetivos comerciales. Responsabilidades principales: • Liderar la estrategia integral de renovación y renegociación de contratos con instituciones educativas. • Diseñar e implementar planes comerciales orientados a la retención, expansión (upselling y cross-selling) y generación de valor diferenciador. • Gestionar cuentas clave (Key Accounts), fortaleciendo relaciones con stakeholders de alto nivel. • Acompañar al área comercial con estrategias de sales marketing y venta consultiva • Construir y mantener un pipeline sólido de renovación y oportunidades de crecimiento. • Coordinar de manera transversal con las áreas de producto, marketing, ventas y soporte para garantizar una experiencia integral y resultados medibles. • Representar a la compañía en foros, congresos y eventos del sector educativo. • Supervisar la correcta gestión administrativa de la cartera (CRM, facturación, cobranza y forecast). • Generar reportes ejecutivos, proyecciones de ingresos y tableros de control para dirección. Perfil requerido: • Experiencia mínima de 5-6 años en posiciones relacionadas con ventas, desarrollo de cuentas customer success o atención a clientes institucionales. • Experiencia sólida en gestión estratégica de cuentas B2B y renovación de contratos. • Alta capacidad de negociación, visión comercial y enfoque consultivo. • Experiencia liderando equipos y trabajando bajo metas de ingresos. • Capacidad analítica para la toma de decisiones basada en datos. • Deseable experiencia EdTech o sector educativo. • Estar al día en tendencias educativas, innovación pedagógica y uso estratégico de tecnología • Experiencia en negociación, seguimiento de estrategias comerciales, elaboración de presentaciones de calidad y pitches de venta
Job Title
DIRECTOR OF GROWTH / CUSTOMER SUCCESS