Job Title

Empresa trasnacional líder en dispositivos médicos y farmacéutica! We’re hiring! : #SERVICE_ANALYST_BILINGUAL_LATAMInterested or know someone who might be a great fit? Contact Salvador Mtz.Location: Mexico City – Lomas de Chapultepec Job Type: Full-time | On-site| HybridSalary Range: MXN $20.000 MXN– 24.000 MXN (gross, monthly) Analista de Servicios LATAM Ubicación: MEX Mexico City - Lomas de Chapultepec (3 días de HO, 2 en Oficina)Será responsable de diseñar, controlar y coordinar los procedimientos de servicio técnico del negocio de BDI, como son, instalación, mantenimiento preventivo y correctivo. Gestión de contratos de equipos en comodato, demostración y préstamo. Trabaja en conjunto con los ejecutivos de cuenta e ingenieros o especialistas de servicio para dar seguimiento a las solicitudes de mantenimiento de los clientes, así como para la asignación de equipos en los diferentes tipos de registro para clientes y socios comerciales. Apoyar con las actividades de backoffice para Servicio Técnico BDI/MDS para los hubs México/CCA y Andino.Funciones: · Diseño e implementación de los procedimientos de Servicio Técnico, colabora en iniciativas para optimizar los procesos relacionado a comodatos, asignación de equipos, y servicios de mantenimiento o instalación. · Actúa como el primer punto de contacto para los clientes y de manera interna con áreas Comercial y Marketing, gestionando sus inquietudes, solicitudes y problemas relacionados con Servicio Técnico. Se asegura de que cada interacción sea atendida. · Control de todos los equipos que forman parte del negocio y que son propiedad de BD, coordinar junto con Supply Chain, la asignación y traslados de equipos que serán colocados en comodato o demostración y gestiona la instalación de los equipos en el sitio requerido por el cliente o socio comercial. · Apertura y seguimiento de solicitudes para instalación, mantenimiento correctivo y preventivo. Administra todo el ciclo de solicitudes junto con el ingeniero de servicio o especialista desde la recepción hasta el cierre.Requisitos: · Licenciatura en Biomedia, Electrónica, Eléctrico o Mecánico Eléctrico, · Mecatrónica, en Sistemas, Administración, o afín (Titulado) · Inglés Avanzado C1 · Experiencia en mantenimientos, bases instaladas, gestión de datos y contratos · Experiencia en Inventarios, control entrada y salida, stock y refacciones. · Experiencia en equipos correctivos e instalaciones, mantenimiento de datos y actualizaciones · Orientado a resultado, trabajo en equipo · Habilidad para trabajar con equipos multiculturales hashtag#hiring hashtag#analistadeservicios hashtag#healthcarejobs hashtag#mexicocityi hashtag#onsite hashtag#Homeoffice hashtag#linkedinjobs hashtag#hybrid hashtag#CDMX hashtag#SectorSalud hashtag#FarmaceuticoClinico hashtag#MANPOWERJOBS