Job Title

Lugar de trabajo : Tlanepantla , Estado de Mexico Buscamos una Recepcionista Administrativa que brinde un servicio de alta calidad a clientes internos y externos, asegurando una experiencia profesional desde el primer contacto. Esta posición representa la primera impresión de la compañía, por lo que deberá mantener estándares de excelencia operativa, organización y servicio. Será responsable de la operación eficiente del front desk, el soporte administrativo a ejecutivos senior y la coordinación básica de facilidades, contribuyendo al óptimo funcionamiento diario de las instalaciones con una actitud amable, positiva y proactiva. Responsabilidades Front Desk y Soporte Administrativo Administrar la recepción y gestionar el flujo constante de visitantes, garantizando un ambiente profesional y acogedor. Atender llamadas entrantes y salientes, así como recibir y distribuir correspondencia corporativa. Brindar soporte administrativo directo a Directores y liderazgo ejecutivo. Gestionar canales de comunicación como teléfono, correo electrónico, Microsoft Teams y WhatsApp. Elaborar documentación administrativa (comunicados internos, reportes, presentaciones, bitácoras, solicitudes de acceso de proveedores). Atender y dar seguimiento oportuno a solicitudes de la alta dirección. Gestión de Instalaciones y Operaciones Coordinar proveedores (suministros de oficina, cafetería, mensajería, entre otros). Realizar recorridos diarios para verificar limpieza, orden, seguridad y mantenimiento. Generar y dar seguimiento a tickets de servicio relacionados con instalaciones. Administrar la disponibilidad, programación y correcta preparación de salas de reuniones. Coordinar reuniones internas y servicios de coffee break cuando sea requerido. Controlar inventarios de insumos (papelería, cafetería, recepción y limpieza). Supervisar estándares de limpieza en coordinación con el equipo externo. Asegurar el correcto funcionamiento de activos y equipos de salas de reuniones. Requerimientos Bachillerato concluido (deseable). Mínimo 2 años de experiencia en recepción, soporte administrativo o coordinación de facilidades. Experiencia brindando soporte a ejecutivos (altamente deseable). Español: Nivel excelente o nativo. Inglés: Nivel básico-intermedio (A2 – B1). Conocimientos básicos en operaciones de Call Center y entorno corporativo. Manejo de sistema PBX (deseable). Habilidades: Técnicas Manejo de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams). Conocimientos básicos en sistemas operativos Windows. Uso de herramientas de comunicación digital. Experiencia coordinando proveedores y servicios. Blandas Excelente comunicación verbal y escrita. Enfoque en servicio al cliente. Organización y manejo de múltiples tareas. Proactividad e iniciativa para resolver problemas. Gestión efectiva del tiempo y prioridades. Trabajo independiente y en equipo. Discreción y confidencialidad. Capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos. Empatía y actitud positiva.