Job Title

Operations and Maintenance Specialist Asegurar la continuidad operativa, control técnico y actualización integral del portafolio de sitios Wireless, mediante la gestión y supervisión de mantenimiento preventivo y correctivo, auditorías técnicas, prefactibilidades y seguimiento a requerimientos de compartición, garantizando cumplimiento de estándares, trazabilidad y mejora continua de la operación. Responsabilidades: Coordinar y dar seguimiento a la ejecución de los programas de mantenimiento preventivo del portafolio asignado, asegurando el cumplimiento de alcances, tiempos, calidad y entregables definidos por el área de operaciones y mantenimiento. Mantener actualizada la base de datos del portafolio de sitios e inventarios, mantenimiento actualizadas las características de los sitios operativos, altas, bajas de servicio, adecuaciones y hallazgos relevantes. Ejecutar auditorías técnicas del equipamiento instalado en torre y área técnica, verificando su correspondencia con el inventario autorizado y detectando equipos adicionales o modificaciones no notificadas, elaborando los reportes necesarios para su notificación y regularización. Recibir y gestionar solicitudes de prefactibilidad técnica para modernización, nuevos servicios o incrementos de capacidad, coordinando levantamientos cuando aplique y canalizando formalmente a Implementación para su evaluación y seguimiento hasta cierre. Supervisar y coordinar las actividades de mantenimiento correctivo del portafolio asignado, desde la recepción de la incidencia hasta la validación técnica del cierre. Coordinar la ejecución del Plan de Rehabilitación de Activos y mejoras de sitios asignados por la Gerencia de operaciones y mantenimiento, asegurando control de alcances, avances, costos y entregables. Dar seguimiento técnico a los sitios bajo esquemas de compartición de infraestructura, coordinando con FLM e internos la atención de requerimientos, incidencias y adecuaciones, asegurando el cumplimiento de los parámetros técnicos, niveles de servicio y condiciones operativas establecidas, así como la correcta documentación y regularización de cualquier modificación en sitio. Supervisar y apoyar procesos de desmantelamiento de sitios, asegurando ejecución conforme a procedimientos internos y la obtención de paz y salvo con arrendadores y propietarios. Ejecutar supervisiones técnicas en campo (programadas y extraordinarias) para verificación de condiciones del sitio, levantamiento de información, validación de trabajos ejecutados por proveedores y documentación de hallazgos o riesgos operativos. Ejecutar la recepción técnica de adecuaciones BTS y/o colocation conforme a estándares definidos, documentando observaciones y dando seguimiento a los pendientes hasta su cierre. Participar en la evaluación técnica del desempeño de los proveedores, con base en los indicadores establecidos, documentando incumplimientos y proponiendo acciones. Requisitos Ingeniero Civil, Arquitecto, Industrial, eléctrico, Telecomunicaciones y/o afines. 5 de experiencia en puestos similares, realizando seguimiento al mantenimiento preventivo y/o correctivo en wireless, experiencia en telecomunicaciones. Competencias y Cualificaciones: Conocimiento en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo de sitios de telecomunicaciones (torres, azoteas y sitios compartidos). Auditoría técnica de equipamiento instalado y control de inventarios físicos vs. documentales. Conocimiento general de infraestructura pasiva de telecomunicaciones (torres, soportes, sistemas de puesta a tierra y energía). Conocimiento en sistemas eléctricos AC/DC aplicados a sitios de telecom. Gestión de desmantelamiento y regularización de sitios. Normativas y estándares de seguridad aplicables a trabajos en telecomunicaciones. Excel intermedio–avanzado para análisis de información, control de inventarios y elaboración de reportes. Manejo de plataformas de gestión (ticketing, bases de datos, SharePoint u otras herramientas colaborativas). Habilidades: Resolución de problemas Toma de decisiones Comunicación asertiva Servicio al cliente Liderazgo Gestión de proyectos Atención al cliente Trabajo en equipo Orientación a resultados Sector Telecomunicaciones Tipo de empleo Jornada completa